| 作者简介 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| Chapter 1 Introduction | 第12-23页 |
| §1.1 Research Background | 第12-13页 |
| §1.2 Structure of travel industry in Madagascar | 第13-16页 |
| 1.2.1 Main tourism resource and tourism products supply | 第13-15页 |
| 1.2.2 The source of international tourists | 第15页 |
| 1.2.3 Main organization and operations structures | 第15-16页 |
| §1.3 ICT usage in Madagascar | 第16-18页 |
| 1.3.1 Development ICT in Madagascar | 第16-17页 |
| 1.3.2 ICT usage in Madagascar travel industry | 第17-18页 |
| §1.4 Research aims and objectives | 第18-20页 |
| 1.4.1 Problem statement | 第18-19页 |
| 1.4.2 Purpose and objectives | 第19页 |
| 1.4.3 Significance of the study | 第19-20页 |
| §1.5 Methodology | 第20-21页 |
| §1.6 Organization of thesis | 第21-23页 |
| Chapter 2 Literature review | 第23-38页 |
| §2.1 Introduction | 第23页 |
| §2.2 The definition of destination management system | 第23-25页 |
| 2.2.1 ICT infrastructure perspective | 第23-24页 |
| 2.2.2 Marketing and commercial activities perspectives | 第24页 |
| 2.2.3 Geographic area perspective | 第24页 |
| 2.2.4 Destination management organization perspective | 第24-25页 |
| §2.3 Structure and functions of DMS | 第25-30页 |
| 2.3.1 The structure of DMS | 第25-26页 |
| 2.3.2 DMS background system | 第26-28页 |
| 2.3.3 DMS functions | 第28-30页 |
| §2.4 Evolution of DMS | 第30-34页 |
| 2.4.1 Evolution of DMS | 第30-32页 |
| 2.4.2 Research on the DMS in developed country | 第32-33页 |
| 2.4.3 DMS research in developing countries | 第33-34页 |
| 2.4.4 Limitations of DMS | 第34页 |
| §2.5 The main theories for implementation DMS | 第34-37页 |
| 2.5.1 Environment analysis theory | 第35页 |
| 2.5.2 Marketing analysis theory | 第35-36页 |
| 2.5.3 Managerial of organization analysis theory | 第36页 |
| 2.5.4 Organizational of operation analysis theory | 第36-37页 |
| 2.5.5 Technical Analysis Theory | 第37页 |
| §2.6 Summary | 第37-38页 |
| Chapter 3 Framework of the factors influencing the implementation of the DMS | 第38-58页 |
| §3.1 Environmental dimension | 第38-42页 |
| 3.1.1 Five forces model | 第38-39页 |
| 3.1.2 Five forces model supporting DMS in Madagascar | 第39-42页 |
| §3.2 Marketing dimension | 第42-45页 |
| 3.2.1 Marketing strategy matrix | 第42-43页 |
| 3.2.2 Marketing strategy matrix supporting DMS in Madagascar | 第43-45页 |
| §3.3 Managerial of organization dimension | 第45-49页 |
| 3.3.1 Mckinsey 7s model | 第45-46页 |
| 3.3.2 Mckinsey 7s model supporting DMS in Madagascar | 第46-49页 |
| §3.4 Organizational of operation dimension | 第49-52页 |
| 3.4.1 Generic value chain model | 第49-50页 |
| 3.4.2 Generic value chain model supporting DMS in Madagascar | 第50-52页 |
| §3.5 Technical dimension | 第52-55页 |
| 3.5.1 Technology acceptance model | 第52-53页 |
| 3.5.2 Technology acceptance model supporting DMS in Madagascar | 第53-55页 |
| §3.6 Framework of five factors | 第55-58页 |
| Chapter 4 Case study supporting framework of DMS implementation | 第58-84页 |
| §4.1 Introduction | 第58页 |
| §4.2 Research methodology and case comparison | 第58-68页 |
| 4.2.1 Research approach | 第58-59页 |
| 4.2.2 Cases selection | 第59-60页 |
| 4.2.3 Cases introduction | 第60-66页 |
| 4.2.4 Data collection | 第66-68页 |
| §4.3 Discussion of the results | 第68-82页 |
| 4.3.1 Environment effects | 第68-73页 |
| 4.3.2 The marketing effects | 第73-75页 |
| 4.3.3 The managerial of organization effects | 第75-78页 |
| 4.3.4 Organizational of operations effects | 第78-80页 |
| 4.3.5 Technical effects | 第80-82页 |
| §4.4. Summary and results | 第82-84页 |
| Chapter 5 CSFs Analyses and evaluation for Madagascar DMS implementation | 第84-101页 |
| §5.1. Introduction | 第84页 |
| §5.2 Critical Success Factors (CSFs) | 第84-85页 |
| 5.2.1 CSFs definition | 第84页 |
| 5.2.2 CSFs references in IT usage | 第84-85页 |
| §5.3 The Analytical Hierarchy Process (AHP) | 第85-87页 |
| 5.3.1 Definition AHP | 第85页 |
| 5.3.2 AHP approach selection | 第85-86页 |
| 5.3.3 AHP method | 第86-87页 |
| §5.4 Research framework and Data collection | 第87-89页 |
| 5.4.1 Research framework | 第87-88页 |
| 5.4.2 Data collection | 第88-89页 |
| §5.5 Data analysis | 第89-99页 |
| 5.5.1 Comparison among the five factors determinants | 第89-90页 |
| 5.5.2 Comparison with policy suggestions | 第90页 |
| 5.5.3 Construction of scoring matrices | 第90-91页 |
| 5.5.4 Ranking factors | 第91-92页 |
| 5.5.5 Choosing option | 第92-99页 |
| §5.6 Discussion AHP results | 第99-100页 |
| 5.6.1 Impact of environment dimension | 第99页 |
| 5.6.2 Impact of managerial dimension | 第99-100页 |
| §5.7 Summary | 第100-101页 |
| Chapter 6 DMS Application and Government policies for Madagascar | 第101-116页 |
| §6.1 Introduction | 第101页 |
| §6.2 DMS Application in Madagascar | 第101-107页 |
| 6.2.1 Value chain analyses | 第101-103页 |
| 6.2.2 Technology framework | 第103-105页 |
| 6.2.3 DMS application for marketing Tools | 第105-106页 |
| 6.2.4 DMS application of operation in organization | 第106-107页 |
| §6.3 Government policies suggestion for Madagascar | 第107-115页 |
| 6.3.1 The Industry support Policy | 第107-109页 |
| 6.3.2 The managerial policy of tourism office | 第109-112页 |
| 6.3.3 The policy focus on technology | 第112-114页 |
| 6.3.4 Discussions on the implementation of the DMS policy | 第114-115页 |
| §6.4 Summary | 第115-116页 |
| Chapter 7 Conclusion and Prospects | 第116-120页 |
| §7.1 Conclusion | 第116-117页 |
| §7.2 Contribution to knowledge | 第117-118页 |
| §7.3 Limitations | 第118-119页 |
| §7.4 Further research opportunities | 第119页 |
| §7.5 Summary | 第119-120页 |
| Acknowledgement | 第120-121页 |
| Reference | 第121-134页 |
| Appendix | 第134-140页 |
