北京奥运赛事票务风险管理研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 1 前言 | 第10-12页 |
| ·选题依据 | 第10-11页 |
| ·选题意义 | 第11-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-19页 |
| ·国内研究现状 | 第12-16页 |
| ·体育赛事风险管理研究 | 第12-14页 |
| ·赛事门票定价销售研究 | 第14-15页 |
| ·赛事票务风险管理研究 | 第15-16页 |
| ·国外研究现状 | 第16-18页 |
| ·概念及其模式 | 第18-19页 |
| ·风险概念的一般性解读 | 第18页 |
| ·风险管理定义 | 第18-19页 |
| ·体育赛事风险管理定义 | 第19页 |
| ·体育赛事票务风险管理定义 | 第19页 |
| ·体育赛事票务风险管理模式 | 第19页 |
| 3 研究对象及方法 | 第19-21页 |
| ·研究对象 | 第19-20页 |
| ·研究方法 | 第20-21页 |
| ·文献资料法 | 第20页 |
| ·逻辑分析法 | 第20-21页 |
| ·案例分析法 | 第21页 |
| 4 分析与讨论 | 第21-46页 |
| ·风险识别 | 第21-29页 |
| ·网络信息风险 | 第21-22页 |
| ·票务政策风险 | 第22-24页 |
| ·门票制作风险 | 第24-26页 |
| ·财务管理风险 | 第26-28页 |
| ·意外情况风险 | 第28-29页 |
| ·风险评级 | 第29-35页 |
| ·红色风险 | 第30-31页 |
| ·橙色风险 | 第31-32页 |
| ·黄色风险 | 第32-33页 |
| ·蓝色风险 | 第33-34页 |
| ·绿色风险 | 第34-35页 |
| ·风险控制A | 第35-43页 |
| ·票务中心管理北京奥运会票务 | 第36页 |
| ·销售政策促进奥运会门票销售 | 第36-39页 |
| ·独家供应商提供奥运票务服务 | 第39-40页 |
| ·使用电子门票以增强门票性能 | 第40-41页 |
| ·大力宣传北京奥运会票务政策 | 第41-42页 |
| ·各部门密切配合以避财务风险 | 第42-43页 |
| ·风险控制B | 第43-44页 |
| ·制定退票政策以预防意外赔偿 | 第43页 |
| ·与安保配合规避恶性事件发生 | 第43页 |
| ·制定灵活政策与客户积极沟通 | 第43页 |
| ·成立协调机构以确保门票制作 | 第43-44页 |
| ·北京奥组委将预留部分应急票 | 第44页 |
| ·风险的恢复、 | 第44-46页 |
| ·立即采取措施恢复影响 | 第44-45页 |
| ·认真查找原因解决问题 | 第45页 |
| ·出台新的门票销售政策 | 第45-46页 |
| 5 结论 | 第46-47页 |
| ·建立票务风险管理模式 | 第46页 |
| ·增强票务风险识别能力 | 第46页 |
| ·设立风险等级体系 | 第46页 |
| ·建立相应风险控制措施 | 第46页 |
| ·建立相应风险恢复措施 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 注释 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 | 第51-52页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第52页 |
