| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第13-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 文献回顾 | 第14-17页 |
| 1.3.1 国外文献回顾 | 第14-15页 |
| 1.3.2 国内文献回顾 | 第15-16页 |
| 1.3.3 对现有研究的评价 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法、内容和创新点 | 第17-20页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第18页 |
| 1.4.3 研究创新点 | 第18-20页 |
| 第2章 相关概念界定及理论简述 | 第20-24页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第20-21页 |
| 2.1.1 银行理财业务 | 第20页 |
| 2.1.2 银行竞争力 | 第20页 |
| 2.1.3 商业银行、中资银行和外资银行 | 第20-21页 |
| 2.2 银行竞争力评价方法 | 第21-22页 |
| 2.2.1 财务指标法 | 第21页 |
| 2.2.2 因子分析法 | 第21页 |
| 2.2.3 综合指标分析法 | 第21-22页 |
| 2.3 常用竞争力评价模型 | 第22-23页 |
| 2.3.1 环境分析模型 | 第22页 |
| 2.3.2 波特五力模型 | 第22页 |
| 2.3.3 钻石模型 | 第22页 |
| 2.3.4 竞争力结构关系模型 | 第22-23页 |
| 2.3.5 九力竞争模型 | 第23页 |
| 2.4 银行理财业务竞争力指标的选择原则 | 第23-24页 |
| 2.4.1 可衡量性 | 第23页 |
| 2.4.2 准确性 | 第23页 |
| 2.4.3 易获得性 | 第23-24页 |
| 第3章 中资银行与外资银行的理财业务现状 | 第24-30页 |
| 3.1 我国理财业务发展历史和概况 | 第24-26页 |
| 3.1.1 我国理财业务发展历史 | 第24-25页 |
| 3.1.2 我国商业银行理财业务现状 | 第25-26页 |
| 3.2 中资典型银行理财业务简介 | 第26-28页 |
| 3.2.1 中国工商银行 | 第26-27页 |
| 3.2.2 中信银行 | 第27页 |
| 3.2.3 招商银行 | 第27页 |
| 3.2.4 平安银行 | 第27-28页 |
| 3.3 外资典型银行理财业务简介 | 第28-29页 |
| 3.3.1 汇丰银行 | 第28页 |
| 3.3.2 花旗银行 | 第28页 |
| 3.3.3 渣打银行 | 第28页 |
| 3.3.4 星展银行 | 第28-29页 |
| 3.4 中外资银行个人理财业务特点 | 第29-30页 |
| 第4章 中外资银行理财业务竞争力评价指标及对比结果 | 第30-41页 |
| 4.1 中外资银行理财业务竞争力评价指标 | 第30-32页 |
| 4.1.1 定量评价指标 | 第30-31页 |
| 4.1.2 定性评价指标 | 第31-32页 |
| 4.2 中外资银行理财业务竞争力定量指标比较分析 | 第32-35页 |
| 4.2.1 收益率比较 | 第32-33页 |
| 4.2.2 收益率达成率 | 第33-34页 |
| 4.2.3 市场占有率比较 | 第34-35页 |
| 4.3 中外资银行理财业务竞争力定性指标比较分析 | 第35-38页 |
| 4.3.1 公众认知程度比较 | 第35页 |
| 4.3.2 产品丰富程度比较 | 第35-36页 |
| 4.3.3 营销水平比较 | 第36-37页 |
| 4.3.4 服务水平比较 | 第37页 |
| 4.3.5 市场敏锐性比较 | 第37-38页 |
| 4.4 对比结果及竞争力综合分析及原因 | 第38-41页 |
| 4.4.1 中资银行竞争力相对较强之处及原因分析 | 第38-39页 |
| 4.4.2 外资银行竞争力相对较强之处及原因分析 | 第39页 |
| 4.4.3 中外资银行竞争力综合评价 | 第39-41页 |
| 第5章 对中外资商业银行在华理财业务的建议 | 第41-44页 |
| 5.1 对外资银行在华发展理财业务的建议 | 第41页 |
| 5.1.1 发挥专业优势，塑造品牌影响力 | 第41页 |
| 5.1.2 善用国家政策打造竞争力 | 第41页 |
| 5.2 对中资银行理财业务发展的建议 | 第41-43页 |
| 5.2.1 增强服务和产品设计能力 | 第41-42页 |
| 5.2.2 创新营销理念 | 第42页 |
| 5.2.3 要把诚信作为营销的核心 | 第42-43页 |
| 5.3 基于“互联网+”的建议 | 第43-44页 |
| 5.3.1 “互联网+”对理财业务竞争力的意义 | 第43页 |
| 5.3.2 “互联网+”背景下的中外资银行理财业务建议 | 第43-44页 |
| 第6章 结论与展望 | 第44-45页 |
| 6.1 结论 | 第44页 |
| 6.2 未来展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录A：客户问卷调查表 | 第48-50页 |
| 附录B：银行人员问卷调查表 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第52-53页 |