| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 已有研究评述 | 第14页 |
| 1.3 研究内容、方法和技术路线 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第16-17页 |
| 2 体验式营销理论综述 | 第17-23页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第17-18页 |
| 2.1.1 体验 | 第17页 |
| 2.1.2 体验的生产过程 | 第17页 |
| 2.1.3 体验式营销 | 第17-18页 |
| 2.2 体验式营销基本特征 | 第18页 |
| 2.3 体验式营销模式 | 第18-20页 |
| 2.4 体验营销的实施步骤 | 第20-21页 |
| 2.4.1 识别目标客户 | 第20页 |
| 2.4.2 识别目标顾客 | 第20页 |
| 2.4.3 以目标客户视角为其提供体验 | 第20页 |
| 2.4.4 确定体验的具体内容及让客户体验 | 第20-21页 |
| 2.4.5 进行评价与控制 | 第21页 |
| 2.5 体验式营销与传统营销对比 | 第21-23页 |
| 3 A公司C项目的基本情况 | 第23-31页 |
| 3.1 项目基本资料 | 第23-24页 |
| 3.2 项目的营销环境 | 第24-27页 |
| 3.2.1 宏观营销环境 | 第24-25页 |
| 3.2.2 微观营销环境 | 第25-27页 |
| 3.3 C项目SWOT分析 | 第27-29页 |
| 3.3.1 优势分析 | 第28页 |
| 3.3.2 劣势分析 | 第28-29页 |
| 3.3.3 威胁分析 | 第29页 |
| 3.3.4 机会分析 | 第29页 |
| 3.4 C项目的主要特色 | 第29-31页 |
| 4 体验式营销在C项目中的应用 | 第31-51页 |
| 4.1 识别目标客户 | 第31-35页 |
| 4.2 认识目标顾客 | 第35-37页 |
| 4.3 以目标客户视角为其提供体验 | 第37-39页 |
| 4.4 确定体验的具体内容及让客户体验 | 第39-51页 |
| 4.4.1 感官式体验 | 第40-44页 |
| 4.4.2 情感式体验 | 第44-46页 |
| 4.4.3 联想式体验 | 第46-47页 |
| 4.4.4 行动式体验 | 第47-48页 |
| 4.4.5 关联式体验 | 第48-51页 |
| 5 C项目体验营销的评价 | 第51-61页 |
| 5.1 评价方法 | 第51页 |
| 5.2 问卷设计与评价过程 | 第51-52页 |
| 5.2.1 问卷设计 | 第51页 |
| 5.2.2 问卷调查的实施情况 | 第51-52页 |
| 5.3 问卷调查的统计分析 | 第52-59页 |
| 5.3.1 样本基本情况分析 | 第52-54页 |
| 5.3.2 信度与探索性因子分析 | 第54-56页 |
| 5.3.3 顾客感知调查结果分析 | 第56-59页 |
| 5.4 房地产体验式营销在C项目应用的启示 | 第59-61页 |
| 5.4.1 坚持实事求是的开展体验营销 | 第59页 |
| 5.4.2 根据实际情况积极的使用不同的营销理论开展营销活动 | 第59页 |
| 5.4.3 给予角色理论足够的重视 | 第59页 |
| 5.4.4 不可忽视需求理论的重要性 | 第59-61页 |
| 6 结论与建议 | 第61-65页 |
| 6.1 研究结论 | 第61页 |
| 6.2 房地产体验式营销实施建议 | 第61-65页 |
| 6.2.1 营销主题定位环节体验式房地产营销策略 | 第61-62页 |
| 6.2.2 产品开发环节体验式房地产营销策略 | 第62页 |
| 6.2.3 营销方案实施环节体验式房地产营销策略 | 第62-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文及成果 | 第69-71页 |
| 附录 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |