| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路及方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究内容及方法 | 第13-15页 |
| 2 理论综述 | 第15-19页 |
| 2.1 绩效考核相关概念 | 第15-16页 |
| 2.1.1 绩效 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第15-16页 |
| 2.2 绩效考核理论概述 | 第16-19页 |
| 2.2.1 影响绩效的因素 | 第16页 |
| 2.2.2 绩效考核的意义 | 第16-17页 |
| 2.2.3 绩效考核的基本流程 | 第17页 |
| 2.2.4 绩效考核的指标体系 | 第17-18页 |
| 2.2.5 绩效考核常用方法 | 第18-19页 |
| 3 A公司绩效考核体系现状及存在问题分析 | 第19-37页 |
| 3.1 A公司概况 | 第19-22页 |
| 3.1.1 A公司基本情况 | 第19页 |
| 3.1.2 组织结构 | 第19-20页 |
| 3.1.3 经营状况 | 第20-21页 |
| 3.1.4 人力资源状况 | 第21-22页 |
| 3.2 A公司绩效考核现状 | 第22-24页 |
| 3.2.1 绩效考核制度及流程 | 第22页 |
| 3.2.2 绩效考核指标及权重 | 第22-24页 |
| 3.2.3 绩效考核结果的评定和运用 | 第24页 |
| 3.3 A公司现行绩效考核体系满意度及运行状况调查分析 | 第24-33页 |
| 3.3.1 问卷设计 | 第24-25页 |
| 3.3.2 问卷调查与发放 | 第25页 |
| 3.3.3 问卷调查结果分析 | 第25-32页 |
| 3.3.4 重点访谈结果反馈 | 第32-33页 |
| 3.4 现行绩效考核体系存在的问题 | 第33-37页 |
| 3.4.1 部分绩效考核指标不合理 | 第33-34页 |
| 3.4.2 绩效考核基础薄弱,领导重视不够 | 第34-35页 |
| 3.4.3 考核周期比较长 | 第35页 |
| 3.4.4 绩效考核有效的沟通反馈不足,改进不到位 | 第35页 |
| 3.4.5 绩效考核结果的应用模糊 | 第35-37页 |
| 4 A公司绩效考核体系优化设计 | 第37-52页 |
| 4.1 绩效考核体系优化设计总体思路 | 第37页 |
| 4.2 绩效考核体系优化设计目标与原则 | 第37-38页 |
| 4.2.1 优化设计目标 | 第37页 |
| 4.2.2 优化设计原则 | 第37-38页 |
| 4.3 绩效考核体系优化设计 | 第38-49页 |
| 4.3.1 明确公司发展战略 | 第38-39页 |
| 4.3.2 关键绩效考核指标及其权重的确定 | 第39-43页 |
| 4.3.3 绩效考核指标数据来源及考核标准 | 第43-48页 |
| 4.3.4 绩效考核体系结果分值的计算方法及评价 | 第48-49页 |
| 4.3.5 绩效考核体系试运行 | 第49页 |
| 4.4 绩效考核体系的实施 | 第49-52页 |
| 4.4.1 绩效考核体系实施的主要原则 | 第49页 |
| 4.4.2 成立绩效考核领导小组及办公室 | 第49-50页 |
| 4.4.3 优化绩效考核办法 | 第50页 |
| 4.4.4 加强绩效考核人员培训 | 第50页 |
| 4.4.5 建立良好的绩效沟通反馈机制 | 第50-51页 |
| 4.4.6 强化绩效考核结果应用 | 第51-52页 |
| 5 A公司绩效考核体系实施的保障措施 | 第52-54页 |
| 5.1 建立配套的绩效考核经费保障及激励机制 | 第52页 |
| 5.2 完善对绩效考核过程的监督控制机制 | 第52页 |
| 5.3 营造良好的企业绩效管理文化氛围 | 第52-53页 |
| 5.4 及时解决绩效考核中出现的新问题 | 第53-54页 |
| 6 结论与展望 | 第54-55页 |
| 6.1 结论 | 第54页 |
| 6.2 展望 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录1 A公司绩效考核问卷调查 | 第59-61页 |
| 附录2 A公司绩效考核访谈提纲 | 第61页 |