| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 引言 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-11页 |
| 1.2.1 国外平衡计分卡的研究 | 第9页 |
| 1.2.2 国内平衡计分卡的研究 | 第9-11页 |
| 1.2.3 研究现状述评 | 第11页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 研究的创新点与不足 | 第12-13页 |
| 第2章 绩效管理方法的相关理论与方法 | 第13-19页 |
| 2.1 绩效管理的相关理论 | 第13-14页 |
| 2.1.1 激励理论 | 第13页 |
| 2.1.2 委托代理理论 | 第13-14页 |
| 2.1.3 成本收益理论 | 第14页 |
| 2.2 绩效管理的方法 | 第14-19页 |
| 2.2.1 传统绩效管理的方法 | 第15页 |
| 2.2.2 平衡记分卡的基本原理 | 第15-17页 |
| 2.2.3 平衡计分卡与传统绩效管理方法的比较分析 | 第17-19页 |
| 第3章 中国农业银行内蒙古分行X支行应用平衡计分卡的案例简介 | 第19-24页 |
| 3.1 中国农业银行内蒙古分行X支行简介 | 第19页 |
| 3.2 X支行平衡计分卡的应用前提 | 第19-21页 |
| 3.3 X支行平衡计分卡的应用概况及适用性分析 | 第21-24页 |
| 3.3.1 X支行平衡计分卡应用概况 | 第21-23页 |
| 3.3.2 X支行平衡记分卡绩效评价适用性分析 | 第23-24页 |
| 第4章X支行应用平衡计分卡的案例分析 | 第24-28页 |
| 4.1 X支行应用平衡计分卡存在的问题 | 第24页 |
| 4.2 完善X支行平衡计分卡应用的建议 | 第24-28页 |
| 4.2.1 建立平衡计分卡领导小组 | 第24-25页 |
| 4.2.2 制定较为详细的平衡计分卡推行计划 | 第25页 |
| 4.2.3 培训和学习平衡计分卡 | 第25页 |
| 4.2.4 明确整体战略目标及各部门职责 | 第25页 |
| 4.2.5 建立平衡计分卡关键指标体系 | 第25-27页 |
| 4.2.6 X支行实施基于平衡计分卡的绩效管理体系效益评价 | 第27-28页 |
| 第5章 结论与启示 | 第28-30页 |
| 5.1 结论 | 第28页 |
| 5.2 启示 | 第28-30页 |
| 参考文献 | 第30-31页 |
