| 第一篇 绪论 | 第11-20页 |
| 第一章 论文的研究背景 | 第11-14页 |
| 1.1 ERP 的作用 | 第11页 |
| 1.2 ERP 实施中的成功率问题 | 第11-12页 |
| 1.3 ERP 实施成功率与知识转移的关系 | 第12-13页 |
| 1.4 研究的课题背景 | 第13-14页 |
| 第二章 论文概览 | 第14-20页 |
| 2.1 本文的研究动机 | 第14页 |
| 2.2 研究的意义 | 第14页 |
| 2.3 论文结构 | 第14-15页 |
| 2.4 研究方法 | 第15-19页 |
| 2.4.1 实地调查工作 | 第15-17页 |
| 2.4.2 本研究的基本思路与技术路线 | 第17-19页 |
| 2.4.2.1 本研究的基本思路 | 第17页 |
| 2.4.2.2 本研究拟采用的技术路线 | 第17-19页 |
| 2.5 主要创新点 | 第19-20页 |
| 第二篇 ERP 实施及其知识和知识转移模式 | 第20-72页 |
| 第三章 对 ERP 实施与 ERP 实施中知识转移的界定 | 第20-47页 |
| 3.1 对ERP 实施(Implementation)概念的重新界定 | 第20-32页 |
| 3.1.1 ERP 的概念 | 第20-21页 |
| 3.1.2 ERP 系统的发展简史 | 第21-25页 |
| 3.1.3 ERP 实施过程问题与ERP 实施概念的界定 | 第25-32页 |
| 3.1.3.1 企业ERP 实施的一般过程 | 第25-27页 |
| 3.1.3.2 现有的ERP 实施方法论的不足 | 第27-31页 |
| 3.1.3.3 ERP 实施概念的重新界定 | 第31-32页 |
| 3.2 对ERP 实施中的知识和知识转移的界定 | 第32-42页 |
| 3.2.1 对本文“知识”和知识分类的界定 | 第32-38页 |
| 3.2.1.1 对知识概念的研究回顾 | 第32-33页 |
| 3.2.1.2 对知识分类研究的回顾 | 第33-38页 |
| 3.2.1.3 对本文中“知识”和知识分类的界定 | 第38页 |
| 3.2.2 ERP 实施中知识转移的界定 | 第38-42页 |
| 3.2.2.1 对知识管理概念的研究回顾 | 第38-40页 |
| 3.2.2.2 对知识共享(sharing)与知识转移(transferring)概念的研究回顾 | 第40-41页 |
| 3.2.2.3 ERP 实施中知识转移的界定 | 第41-42页 |
| 3.3 对ERP 实施中知识转移方面的研究回顾 | 第42-47页 |
| 3.3.1 理论界与软件厂商对ERP 实施中知识转移重要性的研究 | 第42页 |
| 3.3.2 ERP 实施中知识转移方面的研究进展 | 第42-43页 |
| 3.3.3 ERP 实施中知识转移方面研究存在的问题 | 第43-47页 |
| 3.3.3.1 现有研究中存在的问题 | 第43-46页 |
| 3.3.3.2 现有研究的空白 | 第46-47页 |
| 第四章 ERP 实施中的知识模型(ERP-IKM) | 第47-55页 |
| 4.1 ERP 项目实施模型(ERP-IM) | 第47-49页 |
| 4.2 ERP 实施的知识模型(ERP-IKM) | 第49-55页 |
| 4.2.1 ERP 实施中知识的结构化视图表达 | 第49-52页 |
| 4.2.2 ERP-IKM 的第一层深化模型 | 第52-55页 |
| 第五章 ERP 实施中知识的内容与特点 | 第55-59页 |
| 5.1 参与ERP 实施的组织主体 | 第55-56页 |
| 5.2 ERP 实施中各参与主体的相关知识内容及其特点 | 第56-59页 |
| 5.2.1 咨询方的知识内容与特点 | 第56-57页 |
| 5.2.2 软件商的知识内容与特点 | 第57-58页 |
| 5.2.3 企业知识的内容与特点 | 第58-59页 |
| 第六章 ERP 实施中的知识转移模型 | 第59-72页 |
| 6.1 ERP 实施中的知识落差 | 第59页 |
| 6.2 ERP 实施知识转移模型 | 第59-72页 |
| 6.2.1 不同知识状态间的知识转换模型(ERP-IKCM) | 第60-62页 |
| 6.2.2 ERP 实施中知识转移分阶段概念模型(ERP-IKTM) | 第62-72页 |
| 6.2.2.1 知识状态特性和知识的层次特性对转移方式的影响 | 第62-64页 |
| 6.2.2.2 ERP 实施中知识转移模型(ERP-IKTM)的分阶段视图表达 | 第64-69页 |
| 6.2.2.3 ERP 实施中知识转移模型(ERP-IKTM )的整体视图表达(ERP-IKT-WVM) | 第69-72页 |
| 第三篇 ERP 实施中的知识转移策略 | 第72-104页 |
| 第七章 ERP 实施中知识转移影响因素分析 | 第72-80页 |
| 7.1 不同主体对 ERP 知识转移的影响 | 第72-76页 |
| 7.1.1 有关影响知识转移因素的研究 | 第72-74页 |
| 7.1.2 个体对知识转移的影响 | 第74-75页 |
| 7.1.3 组织对知识转移的影响 | 第75页 |
| 7.1.4 知识转移平台对知识转移的影响 | 第75页 |
| 7.1.5 知识对知识转移的影响 | 第75-76页 |
| 7.1.6 主体间相互作用对知识转移的影响 | 第76页 |
| 7.2 ERP 实施中多主体知识转移方式(MMKT-IERP) | 第76-80页 |
| 7.2.1 个体、组织间知识转移方式 | 第77-78页 |
| 7.2.2 个体(组织)、知识平台间知识转移方式 | 第78-80页 |
| 第八章 ERP 实施多主体知识转移策略 | 第80-104页 |
| 8.1 ERP 实施知识转移的企业环境策略 | 第80-81页 |
| 8.2 ERP 实施知识转移的个体策略 | 第81-89页 |
| 8.2.1 动力策略 | 第82-89页 |
| 8.2.1.1 个体知识转移障碍分析 | 第82-87页 |
| 8.2.1.2 个体知识转移动力策略 | 第87-89页 |
| 8.2.2 能力策略 | 第89页 |
| 8.3 ERP 实施知识转移的组织策略 | 第89-92页 |
| 8.3.1 ERP 实施中组织策略考虑的因素 | 第89-91页 |
| 8.3.2 ERP 实施中组织策略框架 | 第91-92页 |
| 8.4 ERP 实施知识转移的知识转移平台策略 | 第92-94页 |
| 8.5 ERP 实施知识转移的知识策略 | 第94-100页 |
| 8.5.1 不同性态的知识转移策略 | 第94-95页 |
| 8.5.2 不同层次知识的转移策略 | 第95-100页 |
| 8.5.2.1 数据层知识DK | 第95-96页 |
| 8.5.2.2 程序层知识PK | 第96-97页 |
| 8.5.2.3 功能层知识FK | 第97-98页 |
| 8.5.2.4 管理层知识MK | 第98-99页 |
| 8.5.2.5 整合层知识IK 和更新层知识RK | 第99-100页 |
| 8.6 ERP 实施知识转移的阶段策略 | 第100-104页 |
| 8.6.1 多部门分步实施ERP 的知识转移策略 | 第100-102页 |
| 8.6.2 ERP 系统安装调试阶段的知识转移策略 | 第102-103页 |
| 8.6.3 ERP 系统运行阶段的知识转移系统 | 第103-104页 |
| 总结与展望 | 第104-106页 |
| 参考文献 | 第106-114页 |
| 读博期间发表论文和参加科研的情况说明 | 第114-116页 |
| 附录:缩写词表 | 第116-118页 |
| 致谢 | 第118页 |
