| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第6-10页 |
| 1.1 问题的提出 | 第6-7页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第7页 |
| 1.3 创新之处 | 第7页 |
| 1.4 研究的思路与方法 | 第7-8页 |
| 1.5 论文的结构和安排 | 第8-10页 |
| 第二章 文献综述 | 第10-25页 |
| 2.1 服务型制造概述 | 第10-12页 |
| 2.2 服务型制造理念形成的主要因素 | 第12-14页 |
| 2.2.1 生产性服务业的快速发展 | 第12页 |
| 2.2.2 消费文化的变革 | 第12-13页 |
| 2.2.3 竞争的加剧 | 第13页 |
| 2.2.4 技术进步 | 第13-14页 |
| 2.2.5 资源、能源约束 | 第14页 |
| 2.3 服务型制造相关理论 | 第14-21页 |
| 2.3.1 价值链理论 | 第14-16页 |
| 2.3.2 TOC制约理论 | 第16-20页 |
| 2.3.3 TRIZ发明问题解决理论 | 第20-21页 |
| 2.4 美国通用电气公司(GE)服务转型案例 | 第21-25页 |
| 2.4.1 公司发展历程 | 第21-22页 |
| 2.4.2 收购兼并,拓展引擎服务 | 第22-23页 |
| 2.4.3 金融服务 | 第23-25页 |
| 第三章 我国制造型企业服务化转型模式 | 第25-29页 |
| 3.1 价值链集中型 | 第25-26页 |
| 3.2 价值链延伸型 | 第26-27页 |
| 3.3 价值链转移型 | 第27-29页 |
| 第四章 电站集团转型历程 | 第29-37页 |
| 4.1 电站集团简介 | 第29页 |
| 4.2 电站集团服务化转型经过 | 第29-33页 |
| 4.2.1 上海电气集团调整产业结构,通过价值链集中方式向服务型制造转型 | 第30-31页 |
| 4.2.2 电站集团通过价值链延伸向服务型制造转型——工程公司 | 第31页 |
| 4.2.3 电站集团通过价值链转移向服务型制造转型——服务公司 | 第31-33页 |
| 4.3 服务公司在集团服务化转型过程中发挥的作用 | 第33-37页 |
| 4.3.1 服务产品开发问题 | 第33-34页 |
| 4.3.2 服务产品制造排产问题 | 第34页 |
| 4.3.3 顾客全程参与,了解顾客需求 | 第34-37页 |
| 第五章 电站集团转型中的问题与分析 | 第37-43页 |
| 5.1 电站集团服务化转型的现状分析 | 第37-38页 |
| 5.2 电站集团服务化转型的核心冲突 | 第38-39页 |
| 5.3 核心冲突的宏观影响因素分析 | 第39-43页 |
| 第六章 对策与思路 | 第43-47页 |
| 6.1 电站集团服务化转型核心冲突解决方案 | 第43-45页 |
| 6.2 电站集团服务公司的未来展望 | 第45-47页 |
| 第七章 结论与展望 | 第47-50页 |
| 7.1 研究的结论 | 第47页 |
| 7.2 值得进一步研究的问题 | 第47-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
