B2C电子商务企业成本控制研究--以京东商城为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国内外研究综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 文献述评 | 第10-11页 |
| 1.3 本文的研究思路和方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第11页 |
| 1.3.2 研究的主要方法 | 第11页 |
| 1.3.3 本文的基本框架 | 第11-12页 |
| 2 电子商务和成本控制理论概述 | 第12-18页 |
| 2.1 电子商务模式 | 第12-14页 |
| 2.2 B2C电子商务企业的特点 | 第14页 |
| 2.3 B2C电子商务企业成本构成 | 第14-15页 |
| 2.4 成本控制理论与概述 | 第15-18页 |
| 2.4.1 成本控制的含义 | 第16页 |
| 2.4.2 成本控制的原则和方法 | 第16页 |
| 2.4.3 成本控制的步骤 | 第16-18页 |
| 3 B2C电子商务企业成本控制环境及存在问题 | 第18-26页 |
| 3.1 B2C电子商务行业现状 | 第18-20页 |
| 3.2 电子商务企业成本控制存在的问题 | 第20-22页 |
| 3.2.1 企业外部价值链成本控制不足 | 第20页 |
| 3.2.2 物流成本控制薄弱 | 第20-21页 |
| 3.2.3 信息技术不够完善 | 第21-22页 |
| 3.2.4 电子商务企业人才的缺乏 | 第22页 |
| 3.3 电子商务企业成本控制存在问题的原因 | 第22-26页 |
| 3.3.1 缺乏全面成本控制意识 | 第22-23页 |
| 3.3.2 物流管理水平不高 | 第23-24页 |
| 3.3.3 企业信息化水平不高 | 第24-26页 |
| 4 京东商城案例分析 | 第26-48页 |
| 4.1 京东商城简介 | 第26-27页 |
| 4.2 京东商城成本的构成 | 第27-29页 |
| 4.3 京东商城成本控制现状 | 第29-38页 |
| 4.3.1 主要成本状况 | 第29-31页 |
| 4.3.2 采购成本控制分析 | 第31-33页 |
| 4.3.3 仓储成本控制分析 | 第33-35页 |
| 4.3.4 物流成本控制分析 | 第35-37页 |
| 4.3.5 客户维系成本控制现状分析 | 第37-38页 |
| 4.4 京东商城成本控制存在的问题 | 第38-43页 |
| 4.4.1 缺少独立成本控制机构 | 第38-39页 |
| 4.4.2 采购成本偏高 | 第39-40页 |
| 4.4.3 营销成本增长过快 | 第40-41页 |
| 4.4.4 研发投入不足 | 第41-43页 |
| 4.4.5 自建物流利用率不高 | 第43页 |
| 4.5 京东商城成本控制的建议 | 第43-48页 |
| 4.5.1 完善成本控制系统 | 第43-44页 |
| 4.5.2 明确市场定位 | 第44-45页 |
| 4.5.3 加强与供应商的合作 | 第45页 |
| 4.5.4 加大研发的投入 | 第45-47页 |
| 4.5.5 对外开放京东物流体系 | 第47-48页 |
| 5 启示与建议 | 第48-52页 |
| 5.1 启示 | 第48页 |
| 5.1.1 重视技术研发的投入 | 第48页 |
| 5.1.2 物流成本控制无统一使用的模式 | 第48页 |
| 5.1.3 重视价值链上伙伴的合作关系 | 第48页 |
| 5.2 完善电子商务成本控制的建议 | 第48-52页 |
| 5.2.1 树立正确的成本控制观念 | 第48-49页 |
| 5.2.2 加强物流环节成本控制 | 第49-50页 |
| 5.2.3 完善企业的信息化建设 | 第50-51页 |
| 5.2.4 加大人才培养力度 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
