| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第9-15页 |
| (一) 研究背景 | 第9页 |
| (二) 研究意义 | 第9-10页 |
| 1. 理论意义 | 第10页 |
| 2. 现实意义 | 第10页 |
| (三) 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1. 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 2. 国内研究现状 | 第11-13页 |
| (四) 研究思路和方法 | 第13-15页 |
| 1. 研究思路 | 第13-14页 |
| 2. 研究方法 | 第14-15页 |
| 二、市场营销和旅游市场营销相关理论概述 | 第15-19页 |
| (一) 市场营销理论概述 | 第15-16页 |
| 1. 市场营销涵义 | 第15页 |
| 2. 市场营销理论 | 第15-16页 |
| (二) 旅游市场营销理论概述 | 第16-17页 |
| 1. 旅游市场营销涵义 | 第16页 |
| 2. 旅游市场营销理念创新模式 | 第16-17页 |
| (三) 营销环境与营销态势分析模型 | 第17-19页 |
| 1. PEST分析法 | 第17页 |
| 2. SWOT分析法 | 第17-19页 |
| 三、河源客天下温泉度假区营销策略现状及存在问题分析 | 第19-39页 |
| (一) 河源客天下温泉度假区概况 | 第19-20页 |
| (二) 组织结构 | 第20-24页 |
| 1. 河源客天下温泉度假区组织结构 | 第20-21页 |
| 2. 河源客天下温泉度假区营销部组织结构 | 第21-24页 |
| (三) 河源客天下温泉度假区营销策略现状分析 | 第24-33页 |
| 1. 产品策略分析 | 第24-28页 |
| 2. 价格策略分析 | 第28-30页 |
| 3. 渠道策略分析 | 第30-32页 |
| 4. 促销策略分析 | 第32-33页 |
| (四) 河源客天下温泉度假区销售业绩现状分析 | 第33-35页 |
| 1. 酒店景区业销售额增长率呈下降趋势分析 | 第33-35页 |
| 2. 酒店景区业销售额增长率下降产生的影响 | 第35页 |
| (五) 河源客天下温泉度假区营销策略存在问题分析 | 第35-39页 |
| 1. 产品策略方面存在问题 | 第35-36页 |
| 2. 价格策略方面存在问题 | 第36-37页 |
| 3. 渠道策略方面存在问题 | 第37页 |
| 4. 促销策略方面存在问题 | 第37-39页 |
| 四、河源客天下温泉度假区营销环境与营销态势分析 | 第39-48页 |
| (一) 河源客天下温泉度假区营销环境PEST分析 | 第39-42页 |
| 1. 政治环境分析 | 第39-40页 |
| 2. 经济环境分析 | 第40-41页 |
| 3. 社会环境分析 | 第41-42页 |
| 4. 技术环境分析 | 第42页 |
| (二) 河源客天下温泉度假区营销态势SWOT分析 | 第42-48页 |
| 1. 优势分析 | 第42-43页 |
| 2. 劣势分析 | 第43-45页 |
| 3. 机会分析 | 第45-46页 |
| 4. 威胁分析 | 第46-48页 |
| 五、河源客天下温泉度假区营销策略优化建议 | 第48-57页 |
| (一) 产品策略优化 | 第48-50页 |
| 1. 着重加强“客天下·河源”品牌建设 | 第48-49页 |
| 2. 重拳打造产品组合差异化 | 第49-50页 |
| (二) 价格策略优化 | 第50-51页 |
| 1. 实行整数定价策略 | 第50页 |
| 2. 力推折扣定价策略 | 第50-51页 |
| 3. 着重推行组合定价策略 | 第51页 |
| (三) 渠道策略优化 | 第51-52页 |
| 1. 完善自身网络直销平台 | 第51-52页 |
| 2. 直销平台和分销平台紧密相结合 | 第52页 |
| 3. 建立酒店业联盟战略合作 | 第52页 |
| (四) 促销策略优化 | 第52-55页 |
| 1. 加大力度加强广告宣传 | 第52-53页 |
| 2. 适时继续推进营业推广活动 | 第53-54页 |
| 3. 加强促销人员队伍管理 | 第54页 |
| 4. 协调公共关系 | 第54-55页 |
| (五) 绿色营销--树立低碳发展与节能降耗理念 | 第55-57页 |
| 六、河源客天下温泉度假区营销策略优化实施保障措施 | 第57-61页 |
| (一) 优化组织结构框架 | 第57-58页 |
| (二) 加强企业文化与团队建设 | 第58-59页 |
| 1. 大力开展企业文化建设 | 第59页 |
| 2. 注重营销人才培养 | 第59页 |
| (三) 完善激励与考核考评制度 | 第59-61页 |
| 1. 建立完善的激励制度 | 第59页 |
| 2. 制定公平的绩效考评标准 | 第59-61页 |
| 七、后语 | 第61-63页 |
| (一) 结论 | 第61-62页 |
| (二) 不足与展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-67页 |