| Abstract | 第4-5页 |
| 摘要 | 第6-9页 |
| Chapter One Introduction | 第9-13页 |
| 1.1 Background of the Study | 第9-10页 |
| 1.2 Significance of the Study | 第10-11页 |
| 1.3 Layout of the Study | 第11-13页 |
| Chapter Two Literature Review | 第13-29页 |
| 2.1 Verschueren’s Adaptation Theory | 第13-22页 |
| 2.1.1 Language Use as Choice-making | 第13-14页 |
| 2.1.2 Three characteristics of language | 第14-17页 |
| 2.1.3 Four Angles of Adaptation | 第17-22页 |
| 2.2 General Perspective of Identity and Identity construction | 第22-25页 |
| 2.3 Previous Studies on Identity Construction in Daily Conversation | 第25-27页 |
| 2.4 Previous Studies on Identity Construction in Institutional Conversation | 第27页 |
| 2.5 A working Analytical Framework of the Present Study | 第27-29页 |
| Chapter Three Methodology | 第29-33页 |
| 3.0 Research Questions | 第29-30页 |
| 3.1 Data collection | 第30-32页 |
| 3.2 Research Methods | 第32页 |
| 3.3 Research Procedures | 第32-33页 |
| Chapter Four Research Results and Analysis | 第33-64页 |
| 4.1 The categories of Telephone Interviewers’Identities in Telephone Interviews | 第33-49页 |
| 4.1.1 Category of Authority Identity | 第33-42页 |
| 4.1.2 Category of Companionate Identity | 第42-46页 |
| 4.1.3 Category of Cooperative Identity | 第46-49页 |
| 4.2 Identity Constructions in Telephone Interviews | 第49-64页 |
| 4.2.1 Physical Adaptation Construction | 第49-52页 |
| 4.2.1.1 Time Adaptation Construction | 第50-51页 |
| 4.2.1.2 Space Adaptation Construction | 第51-52页 |
| 4.2.2 Social Adaptation Construction | 第52-57页 |
| 4.2.2.1 Power Adaptation Construction | 第53-54页 |
| 4.2.2.2 Close Adaptation Construction | 第54-55页 |
| 4.2.2.3 Cultural adaptation Construction | 第55-57页 |
| 4.2.3 Mental Adaptation Construction | 第57-64页 |
| 4.2.3.1 Affects Adaptation Construction | 第57-60页 |
| 4.2.3.2 Face Adaptation Construction | 第60-64页 |
| Chapter Five Conclusions | 第64-67页 |
| 5.1 Major Findings | 第64-65页 |
| 5.2 Conclusion | 第65页 |
| 5.3 Limitations | 第65-67页 |
| References | 第67-71页 |
| Appendices The transcription symbols of corpus in this thesis | 第71-72页 |
| Acknowledgements | 第72页 |
