| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 一、研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 二、研究内容与方法 | 第10-12页 |
| 三、研究的创新点 | 第12-13页 |
| 第二章 理论基础及文献综述 | 第13-16页 |
| 一、服务营销组合策略 | 第13-14页 |
| 二、PEST分析和SWOT分析 | 第14页 |
| 三、文献综述 | 第14-16页 |
| 第三章 中国建设银行善融商务平台营销环境分析 | 第16-27页 |
| 一、善融商务内部环境分析 | 第16-19页 |
| 二、善融商务外部环境分析 | 第19-22页 |
| 三、善融商务平台营销环境SWOT分析 | 第22-27页 |
| 第四章 中国建设银行善融商务平台营销策略现状存在的问题分析 | 第27-41页 |
| 一、电商金融产品不够凸显 | 第27-29页 |
| 二、平台运营成本过高 | 第29-32页 |
| 三、营销渠道过于封闭 | 第32-34页 |
| 四、平台功能性产品的宣传力度不足 | 第34-36页 |
| 五、平台运营人员管理制度不够完善 | 第36-38页 |
| 六、自身品牌理念未明确 | 第38-39页 |
| 七、银行电商增值服务未突出 | 第39-41页 |
| 第五章 中国建设银行善融商务平台营销策略建议 | 第41-50页 |
| 一、与传统银行产品有机结合 | 第41-42页 |
| 二、加强平台运营成本管理 | 第42-44页 |
| 三、搭建多渠道营销模式 | 第44-45页 |
| 四、发挥促销策略优势 | 第45-46页 |
| 五、满意的人员策略 | 第46-47页 |
| 六、制定品牌战略规划 | 第47-48页 |
| 七、构造多元化服务空间 | 第48-50页 |
| 第六章 中国建设银行善融商务平台营销保障措施 | 第50-54页 |
| 一、加强组织领导 | 第50页 |
| 二、强化平台商户精细化管理 | 第50页 |
| 三、大力发展移动端客户群 | 第50-51页 |
| 四、逐步扩大银行政府企业之间的合作 | 第51页 |
| 五、持续完善风险控制措施 | 第51-52页 |
| 六、深层次推动大数据应用研究 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 一、结论 | 第54-55页 |
| 二、展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |