邮政国内小包营销策略研究
| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第12页 |
| 1.4 研究目标 | 第12页 |
| 1.5 拟研究内容 | 第12-13页 |
| 1.6 技术路线 | 第13-14页 |
| 1.7 创新点与不足 | 第14-16页 |
| 1.7.1 本文创新点 | 第14页 |
| 1.7.2 本文的不足 | 第14-16页 |
| 第二章 理论基础与文献综述 | 第16-24页 |
| 2.1 快递服务相关理论综述 | 第16-18页 |
| 2.1.1 快递服务相关概念 | 第16页 |
| 2.1.2 电子商务快递服务质量 | 第16-18页 |
| 2.2 营销策略相关理论综述 | 第18-23页 |
| 2.2.1 5C-4P营销框架 | 第18-19页 |
| 2.2.2 营销5C理论 | 第19页 |
| 2.2.3 目标市场战略理论 | 第19-20页 |
| 2.2.4 营销4P组合理论 | 第20-21页 |
| 2.2.5 营销策略其他相关概念 | 第21-23页 |
| 2.3 理论综述 | 第23-24页 |
| 第三章 邮政国内小包营销现状及问题 | 第24-32页 |
| 3.1 竞争性定位模糊,与EMS争抢线下客户 | 第25-26页 |
| 3.2 产品设计粗糙,不具有绝对优势 | 第26-28页 |
| 3.2.1 产品限制无法迎合客户需求 | 第27页 |
| 3.2.2 在潜在产品上没有规划 | 第27-28页 |
| 3.3 定价体系单一,重点区域缺乏竞争弹性 | 第28页 |
| 3.4 直销渠道结构散乱,重点客户开发乏力 | 第28-29页 |
| 3.4.1 队伍素质难以保证 | 第28-29页 |
| 3.4.2 团队全局意识薄弱 | 第29页 |
| 3.5 品牌推广各地为政,没有形成整合效力 | 第29-32页 |
| 3.5.1 几易其名 | 第29-30页 |
| 3.5.2 各自为政 | 第30-32页 |
| 第四章 邮政国内小包市场环境分析 | 第32-42页 |
| 4.1 消费者(CUSTOMERS) | 第32-33页 |
| 4.2 公司(COMPANY) | 第33-36页 |
| 4.2.1 中国邮政快递领域优势分析 | 第33-34页 |
| 4.2.2 中国邮政快递领域劣势分析 | 第34-36页 |
| 4.3 竞争者(COMPETITORS) | 第36-38页 |
| 4.3.1 行业内的竞争 | 第36-37页 |
| 4.3.2 行业外替代品的竞争 | 第37-38页 |
| 4.3.3 新厂商潜在进入的威胁 | 第38页 |
| 4.3.4 供应商讨价还价的能力 | 第38页 |
| 4.3.5 购买商讨价还价的竞争 | 第38页 |
| 4.4 协作者(COLLABORATORS) | 第38-40页 |
| 4.4.1 函件业务 | 第38-39页 |
| 4.4.2 EMS | 第39-40页 |
| 4.5 环境(CONTEXT) | 第40-42页 |
| 4.5.1 政治环境因素 | 第40-41页 |
| 4.5.2 经济环境因素 | 第41页 |
| 4.5.3 社会文化环境因素 | 第41页 |
| 4.5.4 技术环境因素 | 第41-42页 |
| 第五章 邮政国内小包目标市场战略 | 第42-48页 |
| 5.1 邮政国内小包的市场细分 | 第42-43页 |
| 5.1.1 是否自建物流系统 | 第42页 |
| 5.1.2 是否有自营商品在销 | 第42-43页 |
| 5.1.3 按网络商家类型 | 第43页 |
| 5.2 邮政国内小包目标市场的选择 | 第43-46页 |
| 5.2.1 自建物流型的电子商务平台 | 第44页 |
| 5.2.2 自营商品为主的电子商务平台 | 第44-46页 |
| 5.3 邮政国内小包的市场定位 | 第46-48页 |
| 第六章 邮政国内小包营销策略的制定 | 第48-56页 |
| 6.1 对邮政国内小包客户实施客户分级 | 第48-49页 |
| 6.2 邮政国内小包的产品战略 | 第49-51页 |
| 6.2.1 对A级客户采取定制化产品战略 | 第49-50页 |
| 6.2.2 对B级客户打造整体解决方案产品模式 | 第50页 |
| 6.2.3 对C级客户实施标准化产品战略 | 第50-51页 |
| 6.3 邮政国内小包的定价策略 | 第51页 |
| 6.3.1 对A、B级客户实施整体定价策略 | 第51页 |
| 6.3.2 对C级客户增设折扣鼓励 | 第51页 |
| 6.4 邮政国内小包营销渠道策略 | 第51-52页 |
| 6.5 邮政国内小包的品牌推广战略 | 第52-56页 |
| 6.5.1 面向目标客户重新命名 | 第53页 |
| 6.5.2 提炼卖点,开展全国统一品牌推广 | 第53页 |
| 6.5.3 对产品形象全面提档升级 | 第53-56页 |
| 第七章 结论与展望 | 第56-58页 |
| 7.1 重要结论 | 第56页 |
| 7.2 展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
