| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究目的和意义 | 第8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-10页 |
| ·研究思路和方法 | 第10-11页 |
| 第二章 企业形象理论综述 | 第11-14页 |
| ·企业形象的概念 | 第11-12页 |
| ·企业形象的作用 | 第12-14页 |
| 第三章 城市商业银行企业形象基本要素及存在的问题 | 第14-19页 |
| ·城市商业银行企业形象的基本要素 | 第14-15页 |
| ·城市商业银行企业形象的主要特征 | 第15页 |
| ·城市商业银行企业形象存在的问题 | 第15-18页 |
| ·优秀的城市商业银行企业形象案例 | 第18-19页 |
| 第四章 青岛银行企业形象设计的实证研究 | 第19-25页 |
| ·青岛银行企业形象设计现状 | 第19-20页 |
| ·青岛银行企业形象设计的不足 | 第20-22页 |
| ·青岛银行企业形象设计建议 | 第22-23页 |
| ·优化青岛银行企业形象的建议 | 第23-25页 |
| 第五章 结论 | 第25-27页 |
| 参考文献 | 第27-29页 |
| 致谢 | 第29-30页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第30-31页 |