| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-13页 |
| 1 绪论 | 第13-17页 |
| ·论文研究的背景和意义 | 第13-14页 |
| ·电子商务条件下中国铁路货运开展市场营销的现状 | 第14-16页 |
| ·本论文研究的主要内容 | 第16-17页 |
| 2 电子商务条件下铁路货运市场营销的理论基础 | 第17-21页 |
| ·电子商务理论 | 第17-18页 |
| ·市场营销理论 | 第18-19页 |
| ·电子商务的内涵 | 第19页 |
| ·电子商务与市场营销理论关系的分析 | 第19-20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 3 电子商务与市场营销关联分析及铁路货运发展前景 | 第21-33页 |
| ·电子商务给市场营销带来的影响 | 第21-22页 |
| ·先进国家铁路营销组织结构 | 第22-30页 |
| ·德国铁路货运生产组织概况 | 第22-27页 |
| ·美国铁路货运生产组织概况 | 第27-30页 |
| ·基于德美两国铁路货运营销机构的分析 | 第30页 |
| ·电子商务条件下铁路货运市场营销的前景 | 第30-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 4 电子商务条件下铁路货运市场营销关键问题和解决思路 | 第33-38页 |
| ·电子商务条件下铁路货运市场营销的关键问题 | 第33-35页 |
| ·电子商务条件下铁路货运市场营销关键问题解决思路 | 第35-36页 |
| ·本章小结 | 第36-38页 |
| 5 沈阳局铁路货运物流市场调查与分析案例 | 第38-49页 |
| ·营销调研组织和方法 | 第38-39页 |
| ·沈阳局市场调研结果 | 第39-48页 |
| ·国家经济形势和地区政策分析 | 第39-42页 |
| ·铁路运价调整影响 | 第42页 |
| ·通过公路货源分析经济吸引区内社会运量 | 第42-43页 |
| ·从运输半径分析既有客户运输需求 | 第43-44页 |
| ·主要品类货源形势分析 | 第44-48页 |
| ·在市场调研中发现的问题 | 第48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 6 电子商务条件下铁路货运市场营销模式 | 第49-62页 |
| ·基于市场营销管理模型的货运业务流程图 | 第49-50页 |
| ·优化营销管理制度，完善营销体系 | 第50-52页 |
| ·明确机构权限和责任 | 第50-51页 |
| ·规范前店后厂的组织模式 | 第51页 |
| ·打造精英营销团队 | 第51-52页 |
| ·创建生产组织模块 | 第52页 |
| ·创建市场分析模块，转变营销理念 | 第52-55页 |
| ·创建市场分析模块 | 第52-53页 |
| ·充分利用社会资源优势 | 第53页 |
| ·开展市场细分 | 第53-54页 |
| ·进行客户细分 | 第54页 |
| ·明确产品定位 | 第54-55页 |
| ·创建产品设计模块，打造核心产品 | 第55-59页 |
| ·创建产品设计模块 | 第55页 |
| ·做好货物运输产品设计 | 第55-56页 |
| ·大宗货物运输产品 | 第56-57页 |
| ·零散货物运输产品 | 第57-58页 |
| ·多式联运集装箱运输产品 | 第58-59页 |
| ·优惠价格货物运输产品 | 第59页 |
| ·创建客户服务模块，满足客户需求 | 第59-61页 |
| ·创建客户服务模块 | 第59-60页 |
| ·加强产品开行前的沟通了解 | 第60页 |
| ·畅通产品运行中的信息传递 | 第60页 |
| ·完善运输过程完毕后的追踪回访 | 第60-61页 |
| ·本章小结 | 第61-62页 |
| 7 研究结论 | 第62-64页 |
| ·结论 | 第62-63页 |
| ·创新点 | 第63页 |
| ·下一步研究计划 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 作者简历及科研成果清单 | 第66-67页 |
| 学位论文数据集页 | 第67-68页 |
| 详细摘要 | 第68-80页 |