我国社会导游的行业治理体系研究

中文摘要	第1-5页
Abstract	第5-11页
第一章 绪论	第11-15页
·研究背景	第11-12页
·研究目的与意义	第12-13页
·研究目的	第12页
·研究意义	第12-13页
·研究方法	第13-14页
·技术路线	第14-15页
第二章 理论准备与调研设计	第15-26页
·相关概念	第15-18页
·社会导游与旅行社导游	第15页
·治理与管理	第15-16页
·行业治理	第16-17页
·导游行业组织	第17-18页
·研究综述	第18-21页
·关于导游职业社会化问题的研究	第18页
·关于导游人员维权及其利益表达的研究	第18-19页
·关于导游服务管理公司职能及存在问题的研究	第19-20页
·关于行业协会自治的研究	第20-21页
·理论基础	第21-24页
·新公共管理理论	第21-22页
·行业自治理论	第22-23页
·市民社会自治理论	第23-24页
·调研设计与数据运用	第24-26页
·问卷调查目的与对象	第24页
·问卷设计的原则与内容	第24-25页
·调研数据的运用	第25-26页
第三章 我国社会导游群体现状分析	第26-34页
·我国导游执业社会化演变	第26-28页
·外事翻译导游时期作为外事工作的重要成员时期	第26页
·由政转企的转型时期	第26-27页
·导游边缘化与分散执业时期	第27-28页
·社会导游群体状基本状况调查	第28-34页
·社会导游年轻化，女性导游占比大	第28-29页
·社会导游学历水平高，等级结构不合理	第29页
·执业方式模糊	第29-30页
·薪酬缺乏基本保障	第30-31页
·教育培训现状	第31-32页
·社会保障现状	第32-34页
第四章 我国现行的社会导游管理模式及其弊端	第34-45页
·社会导游管理模式现状分析	第34-37页
·导游服务公司管理模式	第35-36页
·导游服务中心管理模式	第36-37页
·导游协会管理模式	第37页
·导游人员管理制度	第37-39页
·导游资格认证管理制度	第37-38页
·导游的执业管理制度	第38-39页
·现行社会导游管理体制的弊端	第39-43页
·政社不分，管理主体不明	第39-40页
·职能不清，管理基本缺位	第40-41页
·理念落后，管理难以奏效	第41-43页
·改革现行社会导游管理体制的必要性	第43-45页
第五章 国内外行业组织管理模式经验借鉴	第45-57页
·香港旅游业的行业管理体制	第45-50页
·香港旅游业议会组织结构	第45-48页
·香港旅游业议会对导游员的管理	第48页
·香港旅游业的管理特点	第48-50页
·西班牙的导游管理制度	第50-52页
·其他行业借鉴——以律师业为例	第52-55页
·律师协会概述	第52-53页
·律师行业管理制度分析	第53-55页
·启示	第55-57页
第六章 构建我国社会导游的行业治理体系	第57-74页
·构建社会导游行业治理体系的可行性	第57-58页
·社会基础	第57页
·法律政策基础	第57-58页
·组织基础	第58页
·构建社会导游行业治理体系的目标与基本原则	第58-60页
·构建行业自治为主、政府监督为辅的治理体系	第58-60页
·坚持规范和保障并重的治理原则	第60页
·社会导游行业治理体系下的利益相关者分析	第60-62页
·社会导游行业治理体系下利益相关者的确定与划分	第60页
·社会导游行业治理体系下的利益相关者关系剖析	第60-62页
·树立与行业治理相匹配的思想理念	第62-63页
·破除管控限制，强化服务意识	第62-63页
·避免治理效果形式化，强调效益理念	第63页
·弱化规制依赖，提倡契约精神	第63页
·建立健全社会导游行业治理的组织机构和运行机制	第63-67页
·建立以导游协会为基本形态的组织机构	第63-64页
·明确以导游大会为核心的协会运行机制	第64-67页
·完善社会导游行业治理的法律政策	第67-74页
·立法明晰导游协会的各项规定	第67-69页
·完善导游管理的各项具体制度	第69-71页
·完善其他配套制度和政策	第71-74页
第七章 研究结论与不足	第74-75页
·研究结论	第74页
·研究不足	第74-75页
致谢	第75-77页
参考文献	第77-81页
附录 1	第81-85页
附录 2	第85-89页
攻读学位期间的研究成果	第89页