网络环境下政府危机公关研究

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-10页
第一章 绪论	第10-23页
第一节 选题的意义与价值	第10-16页
第二节 国内外现状研究综述	第16-22页
第三节 研究内容与研究方法	第22-23页
第二章 研究的理论基础	第23-28页
第一节 知情权理论	第23页
第二节 利益相关者理论	第23-24页
第三节 博弈论	第24-25页
第四节 议程设置理论	第25-26页
第五节 形象重塑理论	第26-28页
第三章 网络环境对政府危机公关的新要求	第28-38页
第一节 网络媒介传播的特点	第28-32页
第二节 网络环境对政府危机公关的新要求	第32-38页
第四章 网络环境下政府危机公关的实证分析	第38-46页
第一节 网络环境下政府危机公关典型案例分析	第38-41页
第二节 政府危机公关失当及其原因剖析	第41-46页
第五章 网络环境下政府危机公关对策	第46-62页
第一节 强化政府危机公关意识及其应对原则	第46-50页
第二节 完善危机公关相关制度	第50-53页
第三节 政府危机公关应对策略	第53-62页
结论	第62-63页
参考资料	第63-67页
附录Ⅰ	第67-68页
致谢	第68-70页