| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1. 绪论 | 第10-21页 |
| ·研究背景和选题意义 | 第10页 |
| ·服务外包的涵义和基础理论 | 第10-14页 |
| ·服务外包的涵义 | 第10-11页 |
| ·服务外包的基础理论 | 第11-14页 |
| ·服务外包的文献综述 | 第14-18页 |
| ·国外文献综述 | 第14页 |
| ·国内文献综述 | 第14-17页 |
| ·对现有研究的评述 | 第17-18页 |
| ·总体思路与研究框架 | 第18-19页 |
| ·研究方法 | 第19-20页 |
| ·创新与不足 | 第20-21页 |
| 2. 中国承接服务外包的发展现状 | 第21-26页 |
| ·全球服务外包的发展现状 | 第21-23页 |
| ·全球服务外包的市场规模 | 第21页 |
| ·全球服务外包发包方与接包方的分布格局 | 第21-22页 |
| ·全球服务外包的市场结构 | 第22-23页 |
| ·中国承接服务外包的发展现状 | 第23-26页 |
| 3. 中国承接服务外包的影响因素分析 | 第26-38页 |
| ·中国承接服务外包影响因素的定性分析 | 第26-29页 |
| ·经济规模 | 第26页 |
| ·人力资本 | 第26-27页 |
| ·信息技术发展水平 | 第27页 |
| ·知识产权保护 | 第27页 |
| ·基础设施 | 第27-28页 |
| ·劳动力成本 | 第28页 |
| ·利用外资水平 | 第28-29页 |
| ·中国承接服务外包影响因素的定量分析 | 第29-38页 |
| ·经济规模 | 第29-30页 |
| ·人力资本 | 第30-31页 |
| ·信息技术发展水平 | 第31-32页 |
| ·知识产权保护 | 第32-34页 |
| ·基础设施 | 第34-35页 |
| ·劳动力成本 | 第35-36页 |
| ·利用外资水平 | 第36-38页 |
| 4. 中国承接服务外包的评价指标 | 第38-45页 |
| ·评价指标的设想 | 第38-39页 |
| ·评价指标的解释 | 第39-40页 |
| ·评价指标系数的确立 | 第40-44页 |
| ·指标数据来源与整理 | 第40-41页 |
| ·指标系数的确立 | 第41-44页 |
| ·结论 | 第44-45页 |
| 5. 促进中国承接服务外包发展的对策建议 | 第45-51页 |
| ·以北京、上海为典型的战略中心型服务外包城市的发展建议 | 第45-46页 |
| ·立足服务外包高端发展 | 第45页 |
| ·培养和引进服务外包高端人才 | 第45-46页 |
| ·创造良好的经济环境 | 第46页 |
| ·以深圳、天津为典型的区位优势型服务外包城市的发展建议 | 第46-48页 |
| ·加强信息通讯技术基础设施建设 | 第46-47页 |
| ·扩大服务外包人才供给 | 第47页 |
| ·吸引服务业国际直接投资 | 第47-48页 |
| ·以武汉、重庆为典型的成本优势型服务外包城市的发展建议 | 第48-50页 |
| ·降低企业运营成本 | 第48页 |
| ·提高知识产权保护水平 | 第48-49页 |
| ·解决人力资源瓶颈 | 第49-50页 |
| ·总结 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 附录 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
