银行消费者权益保护问题研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 引言 | 第10-11页 |
| 2 银行消费者权益保护概述 | 第11-17页 |
| ·银行消费者的界定 | 第11-13页 |
| ·消费者的概念 | 第11-12页 |
| ·银行消费者的概念 | 第12页 |
| ·银行消费者与银行客户的区别 | 第12-13页 |
| ·银行消费者的特点 | 第13-15页 |
| ·银行消费者进行消费的前提是接受格式合同 | 第13-14页 |
| ·银行消费者的消费过程必须遵循严格的程序 | 第14页 |
| ·银行消费者对银行商品和服务更具依赖性 | 第14页 |
| ·银行消费者更难获得金融服务相关信息 | 第14-15页 |
| ·对银行消费者权益进行特别保护的理论基础 | 第15-17页 |
| ·市场失灵理论 | 第15页 |
| ·实质公平理论 | 第15-16页 |
| ·社会责任理论 | 第16-17页 |
| 3 我国银行消费者权益保护现状及存在的问题 | 第17-23页 |
| ·我国银行消费者权益保护现状 | 第17-19页 |
| ·国家法律层面银行消费者权益保护现状 | 第17-18页 |
| ·行业管理层面银行消费者权益保护现状 | 第18-19页 |
| ·我国银行消费者权益保护存在的问题 | 第19-23页 |
| ·银行消费者的自主选择权屡受侵害 | 第19-20页 |
| ·银行消费者的知悉真情权保护不足 | 第20-21页 |
| ·银行消费者的公平交易权严重受损 | 第21-23页 |
| 4 发达国家银行消费者权益保护的经验借鉴 | 第23-28页 |
| ·国外银行消费者权益保护的规定 | 第23-26页 |
| ·美国银行消费者权益保护的规定 | 第23-24页 |
| ·英国银行消费者权益保护的规定 | 第24-25页 |
| ·日本银行消费者权益保护的规定 | 第25-26页 |
| ·发达国家银行消费者权益保护经验对我国的启示 | 第26-28页 |
| ·具备较为健全完善的法律制度体系 | 第26-27页 |
| ·重视对银行消费者知情权的保护 | 第27-28页 |
| 5 完善我国银行消费者权益保护的构想 | 第28-32页 |
| ·健全完善银行消费者权益保护法律体系 | 第28-29页 |
| ·银行消费者权益保护法律体系构建的基本理念 | 第28页 |
| ·银行消费者权益保护法律体系构建的方向性建议 | 第28-29页 |
| ·银行消费者权益保护具体制度的设计 | 第29-32页 |
| ·强化银行的信息披露和说明义务 | 第29-30页 |
| ·规范银行的格式合同或条款 | 第30-31页 |
| ·规制银行的不合理收费行为 | 第31-32页 |
| 6 结论 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |
| 索引 | 第35-36页 |
| 作者简历 | 第36-38页 |
| 学位论文数据集 | 第38页 |
