HZ市行政审批中心审批业务的再造
| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第11-13页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·文献综述 | 第13-15页 |
| ·论文的研究方法 | 第15-16页 |
| ·论文的主要内容和基本框架 | 第16-18页 |
| ·创新和不足 | 第18-19页 |
| ·主要创新 | 第18页 |
| ·研究不足 | 第18-19页 |
| 第二章 理论基础 | 第19-26页 |
| ·流程再造 | 第19-22页 |
| ·流程再造的定义 | 第19-20页 |
| ·流程再造工作方法框架 | 第20-21页 |
| ·流程再造的技术方法 | 第21-22页 |
| ·政府流程再造 | 第22-26页 |
| 第三章 HZ市行政审批中心现状 | 第26-37页 |
| ·审批中心运行机制 | 第26-32页 |
| ·传统审批工作机制 | 第26-28页 |
| ·行政审批服务中心运行机制 | 第28-32页 |
| ·HZ市行政审批中心现状 | 第32-37页 |
| ·HZ市行政审批服务中心有关情况 | 第32-33页 |
| ·HZ市行政审批服务中心有关问题 | 第33-37页 |
| 第四章 HZ市审批中心审批业务流程分析与诊断 | 第37-50页 |
| ·HZ市审批中心内的审批业务简介 | 第37-39页 |
| ·普通工作区的审批事项 | 第37-38页 |
| ·综合服务区 | 第38-39页 |
| ·绿色通道服务区 | 第39页 |
| ·行政审批中心业务流程分析与诊断 | 第39-50页 |
| ·即时式审批 | 第39-41页 |
| ·承诺件的业务流程分析与诊断 | 第41-44页 |
| ·多部门式审批业务流程分析与诊断 | 第44-47页 |
| ·报批件的业务流程分析与诊断 | 第47-50页 |
| 第五章 HZ市行政审批中心大厅审批业务的再设计 | 第50-64页 |
| ·HZ市行政审批服务中心大厅窗口的系统规划 | 第50-59页 |
| ·设置补办件窗口 | 第50-51页 |
| ·设置退回件窗口 | 第51-54页 |
| ·开设即时件窗口 | 第54-55页 |
| ·设置承诺件窗口 | 第55-56页 |
| ·设置报批件窗口 | 第56-57页 |
| ·设置联合审批件窗口 | 第57-59页 |
| ·保留综合服务区窗口和绿色通道服务区 | 第59页 |
| ·设置前置服务区 | 第59页 |
| ·HZ市行政审批服务中心电子政务的应用 | 第59-61页 |
| ·HZ市行政审批服务中心的改进措施 | 第61-64页 |
| 第六章 结论与展望 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第68页 |
