| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-19页 |
| ·研究背景及意义 | 第12-14页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·本文研究问题 | 第14-15页 |
| ·本文研究内容与框架 | 第15-17页 |
| ·创新点 | 第17-19页 |
| 第二章 研究综述 | 第19-35页 |
| ·电子商务理论 | 第19-21页 |
| ·电子商务概述 | 第19-20页 |
| ·电子商务特点 | 第20-21页 |
| ·电子商务发展趋势 | 第21页 |
| ·电子商务中退货理论研究 | 第21-26页 |
| ·电子商务中退货意义 | 第21-23页 |
| ·电子商务中退货研究现状 | 第23-26页 |
| ·退货运费险 | 第26-33页 |
| ·退货运费险介绍 | 第26-28页 |
| ·退货运费险特点 | 第28-31页 |
| ·退货运费险的意义 | 第31-33页 |
| ·引入退货运费险前后电子商务退货的区别 | 第33页 |
| ·现有研究的不足 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第三章 电子商务下消费者模型研究 | 第35-45页 |
| ·模型思路 | 第35-36页 |
| ·模型假设 | 第36-37页 |
| ·模型建立 | 第37-44页 |
| ·消费者购买决策模型 | 第37-42页 |
| ·消费者退货概率模型 | 第42-44页 |
| ·本章小结 | 第44-45页 |
| 第四章 电子商务下商家利润模型研究 | 第45-57页 |
| ·商家利润模型 | 第45-49页 |
| ·未引入退货运费险时的商家利润模型 | 第46-47页 |
| ·引入退货运费险后的商家利润模型 | 第47页 |
| ·引入退货运费险前后商家利润模型分析 | 第47-49页 |
| ·数值分析 | 第49-56页 |
| ·消费者预期效用密度函数 f(x)的确定 | 第50页 |
| ·商家认为实际商品对消费者效用为 x 的概率 g(x)的确定 | 第50-52页 |
| ·算例分析 | 第52-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 第五章 总结与展望 | 第57-60页 |
| ·全文总结与主要结论 | 第57-58页 |
| ·研究展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 攻读硕士学位期间已发表或录用的论文 | 第64页 |