| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-18页 |
| ·研究背景 | 第12-14页 |
| ·博物馆业发展迅速 | 第12-13页 |
| ·游客感知研究成为旅游研究的焦点内容之一 | 第13页 |
| ·博物馆旅游研究越来越受到重视 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14页 |
| ·理论意义 | 第14页 |
| ·实践意义 | 第14页 |
| ·研究技术路线 | 第14-16页 |
| ·研究内容和方法 | 第16-17页 |
| ·研究的内容 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·研究的创新点和难点 | 第17-18页 |
| ·研究的创新点 | 第17页 |
| ·研究的难点 | 第17-18页 |
| 第二章 相关概念和研究综述 | 第18-27页 |
| ·相关概念的界定 | 第18-21页 |
| ·博物馆的概念 | 第18-20页 |
| ·博物馆旅游 | 第20页 |
| ·游客感知 | 第20-21页 |
| ·博物馆旅游研究综述 | 第21-24页 |
| ·国外博物馆旅游研究现状 | 第21-23页 |
| ·国内博物馆旅游研究现状 | 第23-24页 |
| ·游客感知研究现状 | 第24-27页 |
| ·国外游客感知研究现状 | 第24-25页 |
| ·国内游客感知研究现状 | 第25-27页 |
| 第三章 湖北省博物馆游客感知影响因素选取和问卷设计 | 第27-34页 |
| ·湖北省博物馆游客感知影响因素 | 第27页 |
| ·博物馆旅游吸引物感知因素 | 第27页 |
| ·博物馆旅游服务感知 | 第27页 |
| ·博物馆旅游环境感知 | 第27页 |
| ·个人观点的提出 | 第27-28页 |
| ·专家意见征询 | 第28-31页 |
| ·研究问题和假设 | 第31页 |
| ·问卷设计与调查 | 第31-32页 |
| ·分析方法 | 第32-34页 |
| ·描述性统计 | 第32页 |
| ·信度和效度分析 | 第32页 |
| ·因子分析 | 第32页 |
| ·方差分析 | 第32页 |
| ·相关分析 | 第32-33页 |
| ·IPA分析 | 第33-34页 |
| 第四章 湖北省博物馆游客感知问卷调查与分析 | 第34-63页 |
| ·数据调查 | 第34-36页 |
| ·问卷统计 | 第34页 |
| ·问卷描述性统计分析 | 第34-35页 |
| ·游客总体满意度与忠诚度分析 | 第35-36页 |
| ·调查数据分析与假设验证 | 第36-54页 |
| ·数据信度分析 | 第36页 |
| ·因子分析 | 第36-41页 |
| ·不同特征的游客感知差异方差分析 | 第41-53页 |
| ·相关分析 | 第53-54页 |
| ·游客期望重要性与实际表现分析(IPA分析) | 第54-62页 |
| ·湖北省博物馆游客感知因素重要性分析 | 第54-56页 |
| ·湖北省游客感知因素实际表现分析 | 第56-57页 |
| ·两配对样本T检验 | 第57-60页 |
| ·湖北省博物馆游客感知因素的IPA方格图 | 第60-62页 |
| ·本章小结 | 第62-63页 |
| 第五章 基于游客感知的湖北省博物馆旅游的发展思考 | 第63-67页 |
| ·基于游客感知的湖北省博物馆旅游存在的问题 | 第63-64页 |
| ·对馆内藏品的宣传营销工作不足 | 第63页 |
| ·数字化展示和互动性展览方式缺乏 | 第63-64页 |
| ·主题性讲座,以及科普性讲座频度较少 | 第64页 |
| ·配套服务有待提高 | 第64页 |
| ·基于游客感知的湖北省博物馆旅游发展建议 | 第64-67页 |
| ·积极利用各种有效的手段加强对博物馆的宣传 | 第64-65页 |
| ·增加科技投入,提高数字化展示与互动性展示水平 | 第65页 |
| ·增强主题性讲座,科普性讲座的举办频度 | 第65页 |
| ·转变服务理念,提高馆内配套服务设施 | 第65-67页 |
| 第六章 结论与展望 | 第67-69页 |
| ·研究结论 | 第67-68页 |
| ·湖北省博物馆游客感知因素指标体系的建立 | 第67页 |
| ·主观因素对湖北省博物馆游客感知各因素的影响 | 第67-68页 |
| ·湖北省博物馆游客感知因素现状分析及评价 | 第68页 |
| ·研究不足与展望 | 第68-69页 |
| ·影响因素的选取存在一定的主观性 | 第68页 |
| ·调查问卷的操作性不强 | 第68页 |
| ·游客感知对后续行为的影响 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-74页 |
| 附录1：湖北省博物馆游客感知调查问卷 | 第74-76页 |
| 附录2：专家意见征询表 | 第76-78页 |
| 附录3：各个国家的博物馆定义 | 第78-80页 |
| 附录4：2011年湖北省博物馆主题性展览与讲座 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81页 |