X设计院海外业务知识服务体系建设策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 图表清单 | 第11-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-22页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·知识服务研究综述 | 第13-19页 |
| ·知识服务相关概念 | 第14页 |
| ·国外研究现状 | 第14-16页 |
| ·国内研究现状 | 第16-18页 |
| ·存在的问题 | 第18-19页 |
| ·研究目的和意义 | 第19页 |
| ·研究内容和方法 | 第19-22页 |
| ·研究内容 | 第19-20页 |
| ·研究方法 | 第20-22页 |
| 第二章 X 设计院海外业务发展现状及问题 | 第22-28页 |
| ·X 设计院简介 | 第22-23页 |
| ·X 设计院海外业务发展现状 | 第23-26页 |
| ·X 设计院海外业务发展中的知识服务问题 | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 X 设计院海外业务知识服务需求分析 | 第28-38页 |
| ·角色理论概述 | 第28-30页 |
| ·基于角色的海外业务知识服务系统分析 | 第30-33页 |
| ·海外业务中的知识服务流程 | 第30-31页 |
| ·海外业务系统中角色分类 | 第31-33页 |
| ·基于角色的海外知识服务需求分析 | 第33-36页 |
| ·各角色知识服务需求整合 | 第36-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 第四章 X 设计院海外业务知识库构建 | 第38-44页 |
| ·知识库的概念及作用 | 第38-39页 |
| ·知识库的基本概念 | 第38页 |
| ·知识库在知识服务体系中的作用 | 第38-39页 |
| ·海外业务知识库的设计 | 第39-41页 |
| ·海外业务知识库的总体结构 | 第39页 |
| ·背景知识库 | 第39-40页 |
| ·技术知识库 | 第40页 |
| ·案例库 | 第40页 |
| ·专家库 | 第40-41页 |
| ·政策法规库 | 第41页 |
| ·海外业务知识库的管理 | 第41-43页 |
| ·知识库的检索 | 第41-42页 |
| ·知识库的更新 | 第42页 |
| ·知识库的存储备份 | 第42-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第五章 X 设计院海外业务知识服务体系构建 | 第44-60页 |
| ·X 设计院知识服务体系构建原则 | 第44-45页 |
| ·海外业务知识服务体系总体架构 | 第45-47页 |
| ·总体构建思路 | 第45-46页 |
| ·功能架构 | 第46-47页 |
| ·海外业务知识服务体系的技术架构 | 第47-52页 |
| ·用户接口层 | 第48-49页 |
| ·知识服务层 | 第49-50页 |
| ·知识管理层 | 第50-51页 |
| ·知识获取层 | 第51-52页 |
| ·海外业务知识服务体系的管理架构 | 第52-59页 |
| ·企业知识管理的组织结构设计 | 第52-53页 |
| ·知识共享激励制度 | 第53-57页 |
| ·文化差异与整合 | 第57-59页 |
| ·本章小结 | 第59-60页 |
| 结论与展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附件 | 第65页 |
