| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 导论 | 第9-16页 |
| 一、选题的目的与意义 | 第9-11页 |
| 二、国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 三、研究思路及研究方法 | 第13-14页 |
| 四、文章的创新点 | 第14页 |
| 五、相关概念阐释 | 第14-16页 |
| 第一章 我国服务型政府建设的原因、过程及成就 | 第16-23页 |
| 一、服务型政府建设的原因分析 | 第16-20页 |
| (一) 我国市场经济发展引起的利益分化 | 第16-17页 |
| (二) 政府行为的弊端导致政府公信力的缺失 | 第17页 |
| (三) 市民社会的形成与民主法治意识的觉醒 | 第17-19页 |
| (四) 西方公共行政理论的影响 | 第19-20页 |
| 二、我国服务型政府建设的过程 | 第20-21页 |
| 三、我国服务型政府建设的成就 | 第21-23页 |
| (一) 减少行政审批，切实转变政府职能 | 第21-22页 |
| (二) 政府工作程序的简化和服务方式的转变 | 第22页 |
| (三) 推行政务公开，扩大公民的知情权 | 第22页 |
| (四) 借助电子政务创新政府服务方式 | 第22-23页 |
| 第二章 我国服务型政府建设过程中出现的问题及原因 | 第23-34页 |
| 一、我国服务型政府建设中出现的问题 | 第23-29页 |
| (一) 对服务型政府建设的理论认识不足 | 第23-24页 |
| (二) 重视具体操作层面的建设，忽略政府体制创新 | 第24-26页 |
| (三) 服务型政府建设呈现政府热、公民冷的现象 | 第26-27页 |
| (四) 政府过多地干预社会，公民社会有待进一步发展 | 第27-28页 |
| (五) 缺乏一支精干、高效的服务型行政人员队伍 | 第28-29页 |
| 二、我国服务型政府建设中出现问题的原因 | 第29-34页 |
| (一) 服务型政府建设的理论准备不足 | 第29-32页 |
| (二) 市场经济体制不完善，市场主体发育不成熟 | 第32-34页 |
| 第三章 深化我国服务型政府建设的对策 | 第34-43页 |
| 一、服务行政观念的树立 | 第34-35页 |
| 二、建立健全公共财政体制 | 第35-37页 |
| 三、建立和完善各种利益表达机制 | 第37-38页 |
| 四、完善公务员的绩效考核机制 | 第38-41页 |
| 五、政务公开制度的完善 | 第41-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-49页 |
| 致谢 | 第49页 |