案例研究：佳润超市的竞争战略
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| ·研究的背景 | 第10页 |
| ·研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-19页 |
| ·企业战略管理理论 | 第11-14页 |
| ·超市管理理论 | 第14-19页 |
| ·文章的结构与研究方法 | 第19-21页 |
| ·文章结构 | 第19-20页 |
| ·研究方法 | 第20-21页 |
| 第一部分 案例正文 | 第21-41页 |
| 第二章 佳润超市案例 | 第21-41页 |
| ·张新的烦恼——抉择 | 第21-24页 |
| ·佳润超市第一家店开门迎客 | 第24-28页 |
| ·公司成立，连锁经营开始 | 第28页 |
| ·目标明确：以学校、厂矿为市场 | 第28-29页 |
| ·组织结构建立 | 第29-30页 |
| ·企业成长，四年开五店 | 第30-31页 |
| ·规模扩张后遇到经营困境 | 第31-37页 |
| ·能力局限，扩张步伐放缓 | 第31页 |
| ·企业营运管理问题“潜伏” | 第31-33页 |
| ·人才匮乏，人员流失率高 | 第33-37页 |
| ·企业面临的问题 | 第37-39页 |
| ·竞争优势没有建立 | 第37-39页 |
| ·管理水平低下 | 第39页 |
| ·张新目前的任务：佳润超市竞争战略方案的选择 | 第39-41页 |
| 第二部分 案例分析 | 第41-86页 |
| 第三章 佳润超市外部经营环境分析 | 第41-59页 |
| ·宏观环境表明零售业发展前景乐观 | 第41-44页 |
| ·政策提供机遇，法律规范市场 | 第41页 |
| ·经济发展快速，零售业发展前景看好 | 第41-42页 |
| ·信息产业的发展为零售业带来新契机 | 第42页 |
| ·零售业发展趋势 | 第42-44页 |
| ·中小超市行业竞争环境分析 | 第44-57页 |
| ·多种因素决定中小超市内部现有竞争强度大 | 第44页 |
| ·供应商在讨价能力上占优势 | 第44-45页 |
| ·超市的顾客购买转换成本低 | 第45页 |
| ·潜在进入者威胁明显 | 第45-46页 |
| ·现阶段替代品威胁不大，未来威胁趋强 | 第46-47页 |
| ·五力分析表明中小超市发展仍有空间 | 第47-49页 |
| ·超市竞争对手的分析 | 第49-53页 |
| ·超市目标顾客分析 | 第53-57页 |
| ·分析结论与战略方案匹配 | 第57-58页 |
| ·本章小结 | 第58-59页 |
| 第四章 佳润超市内部经营现状分析 | 第59-72页 |
| ·企业面临问题的分析 | 第59-60页 |
| ·企业没有建立竞争优势的原因 | 第59-60页 |
| ·造成管理水平低下的主要因素 | 第60页 |
| ·佳润超市创造价值的资源与能力分析 | 第60-67页 |
| ·基本活动部分分析 | 第61-63页 |
| ·支持活动部分分析 | 第63-65页 |
| ·价值链系统分析 | 第65页 |
| ·超市竞争优势的建立 | 第65-67页 |
| ·佳润超市战略综合状况分析 | 第67-71页 |
| ·内部优势与外部优势 | 第67-68页 |
| ·佳润超市外部机会与威胁 | 第68-69页 |
| ·佳润超市的 SWOT 分析 | 第69-71页 |
| ·本章小结 | 第71-72页 |
| 第五章 建议佳润超市选择的战略方案 | 第72-79页 |
| ·企业战略的意图 | 第72页 |
| ·企业战略的宗旨 | 第72-73页 |
| ·企业战略的选择 | 第73-76页 |
| ·佳润超市战略方案 | 第76-78页 |
| ·本章小结 | 第78-79页 |
| 第六章 佳润超市战略实施的建议 | 第79-86页 |
| ·战略实施存在的困难 | 第80页 |
| ·佳润超市经营战略实施的关键点 | 第80-81页 |
| ·锁定目标市场，确定真正的购买者 | 第80页 |
| ·有价值的差异 | 第80-81页 |
| ·经营战略实施保障措施及对策 | 第81-85页 |
| ·组织优化 | 第81-82页 |
| ·强化外部保障措施 | 第82-83页 |
| ·提高企业管理水平 | 第83-85页 |
| ·本章小结 | 第85-86页 |
| 结论 | 第86-88页 |
| 参考文献 | 第88-90页 |
| 致谢 | 第90-91页 |
| 附件 | 第91页 |
