| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-11页 |
| 一 ﹒绪论 | 第11-16页 |
| 二 ﹒电子商务的优越性及发展瓶颈 | 第16-26页 |
| （一） ：电子商务与传统商务的比较 | 第16-21页 |
| 1 ：电子商务的优越性 | 第16-18页 |
| 2 ：电子商务是对传统商务的继承和发展 | 第18-21页 |
| （二） ：物流配送瓶颈阻碍了电子商务的发展 | 第21-26页 |
| 1 ：安全，支付瓶颈的突破 | 第22页 |
| 2 ：物流配送瓶颈仍旧成为阻碍电子商务发展的关键因素 | 第22-26页 |
| 三 ﹒物流电子化是解决物流配送瓶颈的关键 | 第26-51页 |
| （一） 传统物流组织方式、形式及局限性 | 第26-27页 |
| （二） 物流电子化是解决物流瓶颈的关键 | 第27-30页 |
| 1 ：物流电子化的含义 | 第27页 |
| 2 ：物流电子化的特点 | 第27-28页 |
| 3 ：物流电子化的意义 | 第28-30页 |
| 4 ：物流电子化是信息化、现代化、社会化的物流配送体系 | 第30页 |
| （三） 电子商务物流配送电子化的模式 | 第30-51页 |
| 1 ：电子商务企业自己以传统销售网络、物流渠道为基础建立物流配送体系，即整合传统商务中的物流配送资源，按照电子商务运作要求进行改造 | 第30-33页 |
| 2 ：企业间建立电子商务联盟，利用相互之间的市场销售网络来建立电子商务物流配送体系——即建立共享性的电子商务物流配送模式，将单个电子商务企业的小规模物流通过多家电子商务企业的共同使用，从而增加物流配送规模，降低物流配送成本 | 第33-36页 |
| 3 : 虚拟仓库——本质上也是一种整合传统商务活动资源的形式不过通过利用现存的仓储资源直接对顾客服务，减少了传统批发、零售业状态，将交易平台转移到网络上因此可以实现低费用的交易。 | 第36-39页 |
| 4 ：DELL物流配送模式——一种顾客定制产品的方式，即M2C，M指制造商 | 第39-41页 |
| 5 ：电子商务与特许经营联姻 | 第41-42页 |
| 6 ：物流代理——第三方物流配送模式（TPL） | 第42-47页 |
| 7 ：电子商务物流配送模式成本分析 | 第47-51页 |
| 四 ﹒物流电子化的实现方法 | 第51-63页 |
| （一） 物流配送模式选择的策略 | 第51-55页 |
| 1 ：权变的观点 | 第51-52页 |
| 2 ：明确企业物流配送目标 | 第52页 |
| 3 ：收集有关数据，分析各种影响因素，对各种因素进行主次排列，权衡取舍，拟出初步的候选方案 | 第52-54页 |
| 4 ：对拟定的候选方案进行详细分析 | 第54-55页 |
| 5 ：选择满意方案 | 第55页 |
| （二） 物流配送体系的设计 | 第55-63页 |
| 1 ：物流配送中心的设计 | 第56-58页 |
| 2 ：整合物流配送资源 | 第58-59页 |
| 3 ：物流配送体系模型 | 第59-63页 |
| 五 ﹒物流电子化对企业管理和组织结构的要求 | 第63-70页 |
| （一） 电子商务对环境因素的影响 | 第63页 |
| （二） 物流电子化对企业管理和组织结构的要求 | 第63-70页 |
| 1 ：解决企业基础管理问题，即在这一阶段，首先要进行的是企业 信息化的准备。也就是说，企业所有资源是否已被信息化或数字化。 | 第63-65页 |
| 2 ：企业本身一体化集成管理，以确认内部基础管理是否规范化，流程是否通过信息化来实现。 | 第65-66页 |
| 3 : 企业管理和组织结构形式应适应外部环境变化和强对外部资源的利用 | 第66-67页 |
| 4 ：建立企业间的电子商务社区 | 第67-68页 |
| 5 ：加强对物流配送综合性人才的培养 | 第68-70页 |
| 六 ﹒综合案例——“梅林正广和的e道路” | 第70-78页 |
| （一） 案例摘要 | 第70-73页 |
| （二） 案例分析 | 第73-78页 |
| 1 ：梅林正广和的成功经验 | 第73-74页 |
| 2 ：梅林正广和的战略缺陷 | 第74-75页 |
| 3 ：对策 | 第75-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 后记 | 第80页 |
