| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-10页 |
| ·研究综述 | 第10-12页 |
| ·国外游客市场研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内游客市场研究现状 | 第11-12页 |
| ·研究思路与研究内容 | 第12-15页 |
| ·研究思路 | 第12-13页 |
| ·研究内容 | 第13-15页 |
| 2 旅游市场营销基本理论与方法 | 第15-21页 |
| ·旅游市场营销的阶段及发展趋势 | 第15-17页 |
| ·旅游市场营销的阶段分析 | 第15-16页 |
| ·旅游市场营销的发展趋势 | 第16-17页 |
| ·旅游市场营销的理论基础 | 第17-20页 |
| ·旅游者心理需求理论与旅游市场营销 | 第17-18页 |
| ·营销环境理论与旅游市场营销 | 第18页 |
| ·距离衰减理论与旅游市场营销 | 第18-19页 |
| ·营销组合理论与旅游市场营销 | 第19-20页 |
| ·旅游市场营销的研究方法 | 第20-21页 |
| ·宏观分析和微观分析结合的方法 | 第20页 |
| ·将旅游市场营销系统作为整体进行分析的方法 | 第20页 |
| ·定性分析和定量分析结合的方法 | 第20-21页 |
| 3 宜昌市旅游概况 | 第21-28页 |
| ·宜昌市旅游业发展的历史与机遇 | 第21-22页 |
| ·旅游资源得天独厚，资源开发方兴未艾 | 第21-22页 |
| ·发展机遇优势明显，城市地位逐步提升 | 第22页 |
| ·宜昌市旅游业发展的现状 | 第22-24页 |
| ·政府支持力度加大，旅游规划日益完善 | 第22页 |
| ·产业规模日趋壮大，产业格局基本形成 | 第22-23页 |
| ·旅游发展前景广阔，市场促销逐渐加大 | 第23-24页 |
| ·宜昌市旅游发展存在的问题 | 第24-25页 |
| ·旅游经济支柱化，但政策不配套 | 第24页 |
| ·旅游产品多极化，但优势不突出 | 第24页 |
| ·旅游产业系统化，但结构不合理 | 第24页 |
| ·要素配套问题—要素配套不够完善，旅游产业链不够完整 | 第24-25页 |
| ·旅游投资社会化，但收效不明显 | 第25页 |
| ·市场营销问题—投入不足，创新不够 | 第25页 |
| ·宜昌市旅游市场营销现状分析 | 第25-28页 |
| ·宜昌市各个景区景点的知名度——头脑份额 | 第25-26页 |
| ·宜昌市景区景点的营销渠道——声音份额 | 第26-27页 |
| ·宜昌市域景区景点与市外周边旅游资源的组合关联 | 第27-28页 |
| 4 宜昌市旅游市场结构分析 | 第28-48页 |
| ·宜昌市客源结构分析 | 第28-32页 |
| ·宜昌市客源地分析 | 第28-29页 |
| ·客源结构的社会学分析 | 第29-32页 |
| ·宜昌市游客行为分析 | 第32-38页 |
| ·出游动机 | 第32-33页 |
| ·出游方式 | 第33-34页 |
| ·交通方式 | 第34-35页 |
| ·逗留时间 | 第35-36页 |
| ·住宿方式 | 第36-37页 |
| ·消费水平 | 第37-38页 |
| ·宜昌市游客评价分析 | 第38-44页 |
| ·总体评价分析（模糊分析法） | 第38-42页 |
| ·分项评价 | 第42-43页 |
| ·宜昌市各景区景点评价 | 第43-44页 |
| ·宜昌市游客需求指向与市场前景 | 第44-48页 |
| ·旅游资源类型的偏好和需求 | 第44-45页 |
| ·宜昌市域景区景点的偏好 | 第45页 |
| ·景区景点内参与活动类型的偏好 | 第45-46页 |
| ·市场前景 | 第46-48页 |
| 5 宜昌市旅游营销策略的改进建议 | 第48-55页 |
| ·宜昌市整体营销环境的构建 | 第48-50页 |
| ·高端发力，加大投入 | 第48-49页 |
| ·规划指导，创意营销 | 第49-50页 |
| ·宜昌市旅游产品形象策略 | 第50-52页 |
| ·塑造形象，打造口号 | 第50-51页 |
| ·铸造品牌，突出精品 | 第51-52页 |
| ·宜昌市旅游产品产品宣传策略 | 第52-55页 |
| ·找准接口，整合媒体 | 第52-53页 |
| ·策划活动，多元促销 | 第53-55页 |
| 6 结论 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |