| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| CHAPTER 1 INTRODUCTION | 第9-13页 |
| ·MOTIVATION AND PURPOSE OF THE STUDY | 第9-10页 |
| ·RESEARCH METHODOLOGY | 第10-12页 |
| ·Qualitative Research | 第10-11页 |
| ·Quantitative Research | 第11-12页 |
| ·Design of the Questionnaire | 第11页 |
| ·Samples for the Research | 第11-12页 |
| ·THESIS STRUCTURE | 第12-13页 |
| CHAPTER 2 LITERATURE REVIEW | 第13-31页 |
| ·ORGANIZATIONAL CULTURE | 第13-18页 |
| ·Definition of Culture | 第13-14页 |
| ·Definition of Organizational Culture | 第14-16页 |
| ·Functions of Organizational Culture | 第16-17页 |
| ·Strong Culture and Weak Culture | 第17-18页 |
| ·BANKING CULTURE AND ITS RELATIONSHIP WITH ORGANIZATIONAL CULTURE | 第18-19页 |
| ·THE BANKING SYSTEM OF CHINA AND AMERICA | 第19-24页 |
| ·The Banking System in China | 第19-23页 |
| ·The Banking System in America | 第23-24页 |
| ·THEORIES ON ORGANIZATIONAL CULTURE | 第24-31页 |
| ·Edgar Schein’s Theory | 第24-25页 |
| ·Hofstede’s Cultural Dimensions | 第25-26页 |
| ·Peters and Waterman’s In Search of Excellence | 第26-27页 |
| ·Daniel Denison’s Organizational Cultural Model | 第27-31页 |
| CHAPTER 3 QUALITATIVE ANALYSIS OF CITIBANK’S AND BANK OF CHINA’S ORGANIZATIONAL CULTURE | 第31-57页 |
| ·CITIBANK’S ORGANIZATIONAL CULTURE | 第31-45页 |
| ·Profile of Citibank | 第31-32页 |
| ·Citibank’s Cultural Traits | 第32-45页 |
| ·Mission | 第32-34页 |
| ·Adaptability | 第34-38页 |
| ·Involvement | 第38-41页 |
| ·Consistency | 第41-45页 |
| ·BANK OF CHINA’S ORGANIZATIONAL CULTURE | 第45-57页 |
| ·Profile of Bank of China | 第45-46页 |
| ·Bank of China’s Cultural Traits | 第46-57页 |
| ·Mission | 第46-48页 |
| ·Adaptability | 第48-53页 |
| ·Involvement | 第53-55页 |
| ·Consistency | 第55-57页 |
| CHAPTER 4 QUANTITATIVE ANALYSIS OF CITIBANK’S AND BANK OF CHINA’S ORGANIZATIONAL CULTURE | 第57-63页 |
| ·MISSION | 第57-58页 |
| ·ADAPTABILITY | 第58-59页 |
| ·INVOLVEMENT | 第59-60页 |
| ·CONSISTENCY | 第60-63页 |
| CHAPTER 5 CONCLUSIONS | 第63-68页 |
| ·CONCLUSION | 第63-64页 |
| ·SUGGESTIONS FOR THE CHINESE STATE COMMERCIAL BANKS | 第64-66页 |
| ·LIMITATION OF THE STUDY AND SUGGESTIONS FOR FURTHER RESEARCH | 第66-68页 |
| APPENDIX | 第68-69页 |
| BIBLIOGRAPHY | 第69-70页 |
