| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| ·选题的背景及研究意义 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状与发展趋势 | 第8-10页 |
| ·研究的思路与方法 | 第10-11页 |
| 2 商业银行操作风险概述 | 第11-23页 |
| ·操作风险的分类及其特征 | 第11-17页 |
| ·巴塞尔协议关于操作风险监管的发展 | 第17-23页 |
| 3 广东省商业银行操作风险现状 | 第23-37页 |
| ·广东省商业银行操作风险概要 | 第23-29页 |
| ·广东省商业银行操作风险与全国的比较 | 第29-37页 |
| 4 广东省商业银行操作风险成因分析 | 第37-46页 |
| ·操作风险认识上的偏差 | 第37-38页 |
| ·商业银行内部控制不完善 | 第38-42页 |
| ·操作风险管理的外部环境不佳 | 第42-44页 |
| ·操作风险管理手段不完善 | 第44页 |
| ·创新业务和信息技术的应用，加大了操作风险发生的可能性 | 第44-46页 |
| 5 广东省商业银行操作风险管理的对策与建议 | 第46-56页 |
| ·国外商业银行操作风险管理的分析及启示 | 第46-49页 |
| ·广东省商业银行操作风险管理的对策与建议 | 第49-56页 |
| 结语 | 第56-57页 |
| 注释 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录 | 第60-63页 |
| 后记 | 第63页 |