沈阳北电公司运营系统变革案例研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 绪论	第8-10页
·问题的提出	第8-9页
·研究的价值和意义	第9-10页
2 案例主体	第10-19页
·公司简介	第10-14页
·北电网络公司背景介绍	第10-11页
·沈阳北电的背景介绍	第11-14页
·行业与社会背景	第14-15页
·管理问题描述	第15-19页
·公司现存业务模式与组织结构之间的矛盾	第15-16页
·公司的业务规模同员工结构之间的矛盾	第16-17页
·行业规范化要求同公司管理水平的差距	第17-19页
3 案例分析	第19-31页
·运营管理系统研究和涵盖范围	第19-20页
·运营管理系统变革实施中包含的经典理论模型	第20-29页
·卢因的组织变革路线图	第20-23页
·业务流程再造的基本思路 ESIA	第23-25页
·PDCA管理改进模型	第25-29页
·成功实施运营管理系统变革的关键要素	第29-31页
·变革目标设定	第29页
·可分解的实施计划与过程中关键点控制	第29-30页
·及时反馈与调整机制	第30页
·变革实施周期控制	第30-31页
4 变革实施建议	第31-40页
·变革实施的计划建议	第31-35页
·促进变革的主要措施	第35-37页
·加强公司政策的宣传	第35页
·建立良好的员工沟通渠道	第35-36页
·管理层和骨干员工培训	第36-37页
·对变革实施的有效性评估	第37-38页
·实施的财务效果评价	第37页
·实施的管理效果分析	第37-38页
·由变革可能产生的问题及应对措施	第38-40页
·建立新的人力资源管理政策	第38页
·合理处理分流企业员工	第38-39页
·适时的薪酬和福利政策	第39页
·必要人员引进	第39-40页
结论	第40-41页
参考文献	第41-42页
致谢	第42-43页