| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 导论 | 第9-17页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-12页 |
| ·国内外电信业务资费研究综述 | 第12-13页 |
| ·研究思路、框架与创新 | 第13-17页 |
| ·研究思路 | 第13页 |
| ·研究框架及方法 | 第13-16页 |
| ·创新之处 | 第16-17页 |
| 2 移动通信业务资费相关综述 | 第17-31页 |
| ·移动通信产品价格概念 | 第17-19页 |
| ·通信产品及产品价格概念 | 第17页 |
| ·移动通信业务资费内涵和结构 | 第17-18页 |
| ·移动通信业务资费与通信业务收入的关系 | 第18-19页 |
| ·移动通信业经济特性与业务资费的关系 | 第19-22页 |
| ·规模经济性 | 第20页 |
| ·范围经济性 | 第20页 |
| ·自然垄断性 | 第20-21页 |
| ·外部经济性 | 第21-22页 |
| ·移动通信业务定价方式 | 第22-23页 |
| ·通信产品价格管制 | 第22页 |
| ·企业定价方式现状 | 第22-23页 |
| ·定价方法 | 第23-26页 |
| ·定价方法分类 | 第23-25页 |
| ·寡头市场定价 | 第25-26页 |
| ·定价策略 | 第26-28页 |
| ·新产品定价策略 | 第26-27页 |
| ·折扣让利策略 | 第27页 |
| ·心理定价策略 | 第27页 |
| ·单一价格和可变价格策略 | 第27-28页 |
| ·地理定价策略 | 第28页 |
| ·产品组合定价策略 | 第28页 |
| ·涉及的相关理论 | 第28-30页 |
| ·市场细分理论 | 第28-29页 |
| ·需求理论 | 第29-30页 |
| ·竞争理论 | 第30页 |
| ·移动通信业务资费研究在企业中的应用 | 第30-31页 |
| 3 张掖移动通信公司资费现状及存在的问题 | 第31-40页 |
| ·张掖移动通信公司概况 | 第31-34页 |
| ·组织结构 | 第31-32页 |
| ·市场份额 | 第32-33页 |
| ·产品类型 | 第33-34页 |
| ·张掖移动通信公司业务资费现状 | 第34-38页 |
| ·资费构成 | 第34-35页 |
| ·资费调整 | 第35-37页 |
| ·现行资费标准 | 第37-38页 |
| ·张掖移动通信公司业务资费设计中存在的问题 | 第38-40页 |
| ·资费套餐缺乏业务内涵致使全网ARPU值直线下降 | 第38-39页 |
| ·不同套餐界限模糊致使资费不能体现品牌价值 | 第39页 |
| ·市场细分不足因而不能充分吸纳消费者剩余 | 第39页 |
| ·资费套餐设计不够谨慎致使用户机会主义心理逐渐增强 | 第39-40页 |
| 4 张掖移动通信公司业务资费方案设计 | 第40-65页 |
| ·资费调整的必要性 | 第40-41页 |
| ·资费定价的决定因素分析 | 第41-48页 |
| ·用户需求分析 | 第41-44页 |
| ·生产成本分析 | 第44-46页 |
| ·市场竞争分析 | 第46-48页 |
| ·资费相关数据分析 | 第48-58页 |
| ·业务收入与用户规模的相关性分析 | 第48-50页 |
| ·市场份额分析 | 第50页 |
| ·集团V网分析 | 第50-52页 |
| ·ARPU和MOU分析 | 第52-53页 |
| ·数据业务分析 | 第53-54页 |
| ·用户消费水平分析 | 第54-55页 |
| ·长途通话费分析 | 第55-56页 |
| ·业务收入与客户数量趋势分析 | 第56-57页 |
| ·分项业务收入变动趋势 | 第57-58页 |
| ·资费方案设计思路 | 第58-61页 |
| ·资费方案内容 | 第61-65页 |
| ·动感地带畅聊卡 | 第61-62页 |
| ·全球通精英卡 | 第62页 |
| ·商务卡 | 第62-63页 |
| ·金张掖卡 | 第63页 |
| ·游子卡 | 第63-65页 |
| 5 张掖移动通信公司业务资费方案实施建议 | 第65-73页 |
| ·注重BOSS系统支撑 | 第65页 |
| ·完善方案执行计划 | 第65-67页 |
| ·进行资费方案培训 | 第67-68页 |
| ·建立分析评价体系 | 第68-73页 |
| ·每日分析 | 第68-69页 |
| ·月度分析 | 第69-70页 |
| ·评价方法 | 第70-73页 |
| 6 结论 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 附录: 客户需求调查问卷 | 第77-78页 |