| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 图目录 | 第9-10页 |
| 表目录 | 第10-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-15页 |
| ·研究目的和意义 | 第12-13页 |
| ·研究内容和结构安排 | 第13页 |
| ·研究方法和研究思路 | 第13-14页 |
| ·创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 自主创新公共服务平台研究综述 | 第15-28页 |
| ·自主创新研究综述 | 第15-19页 |
| ·公共服务研究综述 | 第19-21页 |
| ·公共服务质量评价研究综述 | 第21-24页 |
| ·自主创新公共服务平台研究综述 | 第24-28页 |
| 第3章 自主创新公共服务平台的理论基础 | 第28-38页 |
| ·创新理论 | 第28页 |
| ·公共服务理论 | 第28-30页 |
| ·服务质量评价 | 第30-33页 |
| ·创新公共服务平台 | 第33-38页 |
| 第4章 基于SERVQUAL模型的安徽省物流业自主创新公共服务质量评价 | 第38-63页 |
| ·安徽省物流业自主创新概况 | 第38-40页 |
| ·调查设计 | 第40-43页 |
| ·安徽省物流业自主创新现状调查分析 | 第43-57页 |
| ·安徽省物流业自主创新公共服务质量分析 | 第57-61页 |
| ·对策建议 | 第61-63页 |
| 第5章 安徽省物流业自主创新公共服务平台构建 | 第63-73页 |
| ·安徽省物流业自主创新公共服务平台的概念和功能 | 第63-64页 |
| ·安徽省物流业自主创新公共服务平台建设原则 | 第64-65页 |
| ·安徽省物流业自主创新公共服务平台功能模块 | 第65-70页 |
| ·安徽省物流业自主创新公共服务平台的维护 | 第70-71页 |
| ·安徽省物流业自主创新公共服务平台的保障措施 | 第71-73页 |
| 第6章 总结与展望 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文目录和参与的科研项目 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-82页 |
| 附录 | 第82-86页 |