| 内容摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究问题的提出 | 第11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-13页 |
| ·研究思路及框架 | 第13-14页 |
| ·研究范畴的界定及创新点 | 第14-16页 |
| 第2章 业务流程再造（BPR）理论综述 | 第16-25页 |
| ·业务流程再造思想的产生 | 第16-17页 |
| ·业务流程再造的内涵及原则 | 第17-21页 |
| ·业务流程再造理论的相关含义 | 第17-20页 |
| ·业务流程再造的原则 | 第20页 |
| ·业务流程再造的其他原则 | 第20-21页 |
| ·信息化建设同业务流程再造（BPR）的关系 | 第21-22页 |
| ·影响信息技术在业务流程再造中成功运用的重要因素 | 第21-22页 |
| ·BPR 的方法概述 | 第22-25页 |
| ·头脑风暴法 | 第23页 |
| ·德尔菲法 | 第23-24页 |
| ·价值链分析法 | 第24页 |
| ·ABC 成本法 | 第24页 |
| ·标杆瞄准法 | 第24页 |
| ·流程建模法 | 第24-25页 |
| 第3章 业务流程再造同信息资源及信息资源管理的基本理论的整 | 第25-32页 |
| ·信息资源及信息资源管理的基本理论 | 第25-29页 |
| ·信息资源的含义 | 第25-26页 |
| ·信息资源的特征 | 第26-27页 |
| ·信息资源管理的定义 | 第27-28页 |
| ·信息资源管理的性质 | 第28页 |
| ·信息资源管理的目标 | 第28-29页 |
| ·诺兰（Nolan）模型 | 第29页 |
| ·信息资源及信息资源管理的理论在电力建设业务流程再造中的整合 | 第29-32页 |
| 第4章 业务流程再造同项目管理基本理论的整 | 第32-40页 |
| ·项目管理理论概述 | 第33-37页 |
| ·项目的定义 | 第33页 |
| ·项目管理及其特点 | 第33-35页 |
| ·项目管理的生命周期 | 第35页 |
| ·项目管理的组成 | 第35-37页 |
| ·项目管理理论在电力建设企业业务流程再造中的应用 | 第37-40页 |
| ·理论背景相似 | 第37页 |
| ·人力资源的要求相似 | 第37-38页 |
| ·实施对象相似 | 第38页 |
| ·驱动力相似 | 第38页 |
| ·最终目标相似 | 第38-40页 |
| 第5章 电力建设企业业务流程现状 | 第40-46页 |
| ·行业现状，描述及发展背景 | 第40-42页 |
| ·行业现状及发展背景 | 第40-41页 |
| ·电力建设行业描述 | 第41-42页 |
| ·电力建设企业的特点 | 第42-43页 |
| ·电力建设企业信息化实施的现状分析 | 第43页 |
| ·电力建设企业竞争环境分析 | 第43-44页 |
| ·电力建设企业信息化市场分析 | 第43-44页 |
| ·市场与竞争环境分析 | 第44页 |
| ·电力建设企业存在的问题 | 第44-46页 |
| ·电力建设企业发展中存在的问题 | 第44-46页 |
| 第6章 电力建设企业业务流程再造方案 | 第46-54页 |
| ·电力建设企业业务流程再造的总体思路 | 第46-47页 |
| ·电力建设企业业务流程再造特点 | 第46页 |
| ·电力建设企业业务流程再造的原则 | 第46-47页 |
| ·电力建设企业业务流程再造过程的风险分析 | 第47-48页 |
| ·业务流程再造的风险分析 | 第47页 |
| ·流程再造的主要风险 | 第47-48页 |
| ·电力建设企业业务流程再造方案设计 | 第48-54页 |
| ·电力建设企业业务流程再造的主要步骤 | 第48-49页 |
| ·电力建设企业业务流程再造的设计方案 | 第49-52页 |
| ·电力建设企业业务流程再造实施的策略分析 | 第52-54页 |
| 第7章 电力建设企业业务流程再造案例研究 | 第54-76页 |
| ·企业简介 | 第54页 |
| ·兴华电力建设企业业务流程现状及问题分析 | 第54-62页 |
| ·计划管理业务流程分析 | 第55-56页 |
| ·合同管理业务流程分析 | 第56-57页 |
| ·工程造价管理业务流程分析 | 第57-58页 |
| ·质量管理业务流程分析 | 第58-59页 |
| ·安全管理业务流程分析 | 第59-61页 |
| ·档案资料管理业务流程分析 | 第61-62页 |
| ·兴华电力建设企业的流程再造解决方案 | 第62-73页 |
| ·计划管理业务流程再造 | 第62-63页 |
| ·合同管理业务流程再造 | 第63-64页 |
| ·工程造价管理业务流程再造 | 第64-65页 |
| ·质量管理业务流程再造 | 第65-68页 |
| ·安全管理业务流程再造 | 第68-69页 |
| ·档案资料管理业务流程再造 | 第69-73页 |
| ·兴华电力建设企业的流程再造前后的效果比较及评价 | 第73-76页 |
| ·业务流程再造前后效果比较 | 第73-74页 |
| ·再造前后组织及工作方式变化比较 | 第74页 |
| ·对于业务流程再造方案的评价 | 第74-76页 |
| 第8章 结论与建议 | 第76-78页 |
| ·业务流程再造是电力建设企业业务改革的必然趋势 | 第76页 |
| ·在业务流程再造实施过程中的几点建议 | 第76-78页 |
| ·企业业务流程再造改革的领导者应该是公司的高层领导者 | 第76页 |
| ·有合理的组织作支持，成立项目实施小组 | 第76-77页 |
| ·构建内部信息平台 | 第77页 |
| ·构建意见反馈网络和监督机制 | 第77页 |
| ·以新流程运作为基础 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-81页 |
| 后记 | 第81页 |
