| 引言 | 第1-7页 |
| 一、兰州铁路局调度指挥中心实施绩效管理的必要性 | 第7-14页 |
| (一) 实施绩效管理是解决铁路指挥管理中现实问题的需要 | 第7-9页 |
| (二) 提升调度指挥中心管理水平的需要 | 第9-12页 |
| (三) 有助于调度员进行职业发展规划的需要 | 第12-13页 |
| (四) 进一步营造调度文化的需要 | 第13页 |
| (五) 合理安排运能，缓解运能不足的需要 | 第13-14页 |
| 二、兰州铁路局调度指挥中心绩效管理方案的实施内容构建 | 第14-31页 |
| (一) 绩效管理的基本概念 | 第14-17页 |
| (二) 调度指挥中心的工作特点 | 第17-20页 |
| (三) 调度中心绩效管理方案的构建原则 | 第20-21页 |
| (四) 绩效管理的框架系统 | 第21-31页 |
| 三、兰州铁路局调度指挥中心绩效管理方案评价与思考 | 第31-39页 |
| (一) 兰州铁路局调度指挥中心绩效管理所产生的积极效应 | 第31-33页 |
| (二) 依然存在的问题 | 第33-37页 |
| (三) 进一步加强绩效管理的措施 | 第37-39页 |
| 四、结论与展望 | 第39-41页 |
| 注释 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 后记 | 第44页 |