| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 导言 | 第7-14页 |
| 第一章 政府绩效评估概述 | 第14-21页 |
| 一、政府绩效评估的起因 | 第14页 |
| 二、内涵界定 | 第14-16页 |
| (一) 政府绩效范畴界定 | 第14-15页 |
| (二) 政府绩效评估的内涵及其内容、要素和程序 | 第15-16页 |
| 三、相关概念比较 | 第16-17页 |
| (一) 政府绩效评估与政府绩效管理 | 第16-17页 |
| (二) 政府绩效评估与企业绩效评估 | 第17页 |
| 四、国外政府绩效评估简介 | 第17-19页 |
| (一) 美国政府绩效评估 | 第17-18页 |
| (二) 英国政府绩效评估 | 第18页 |
| (三) 其他国家的政府绩效评估 | 第18-19页 |
| 五、我国政府绩效评估现状 | 第19-21页 |
| 第二章 “服务型政府”与政府绩效评估 | 第21-25页 |
| 一、“服务型政府”简述 | 第21-22页 |
| 二、“服务型政府”的基本内涵 | 第22页 |
| (一) “服务型政府”的核心是服务理念的塑造 | 第22页 |
| (二) 服务理念下的政府绩效评估 | 第22页 |
| 三、服务理念与政府绩效评估的关系 | 第22-25页 |
| (一) 服务理念是政府绩效评估顺利实施和获得实效的有力指导 | 第23页 |
| (二) 政府绩效评估是实现服务理念、建设“服务型政府”的最佳工具 | 第23-24页 |
| (三) 政务理念下的政府绩效评估是实现和谐社会的有效途径和重要保证 | 第24-25页 |
| 第三章 服务理念下中国政府绩效评估的发展及对策思考 | 第25-48页 |
| 一、我国政府绩效评估存在的问题分析 | 第25-28页 |
| (一) 绩效评估的政府垄断 | 第25-26页 |
| (二) 评估方法的不科学与技术手段的落后 | 第26-27页 |
| (三) 制度建设的缺乏 | 第27-28页 |
| 二、我国政府绩效评估的发展趋势 | 第28-30页 |
| (一) 政府绩效评估过程的公开化 | 第28页 |
| (二) 政府绩效评估主体的多元化 | 第28-29页 |
| (三) 政府绩效评估的“顾客导向” | 第29页 |
| (四) 政府绩效评估的“结果导向” | 第29-30页 |
| 三、服务理念下政府绩效评估具体发展对策思考 | 第30-48页 |
| (一) 政府角色的再定位 | 第30-34页 |
| (二) 评估方式和评估主体的再确定 | 第34-39页 |
| (三) 技术手段的科学化 | 第39-43页 |
| (四) 相关制度建设 | 第43-48页 |
| 第四章 “服务型政府”视角下的政府绩效评估发展模型构建 | 第48-53页 |
| 一、模型构建图 | 第48-49页 |
| 二、模型阐述 | 第49-53页 |
| (一) 静态结构描述 | 第49页 |
| (二) 模型的动态运行 | 第49-53页 |
| 结语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 后记 | 第57页 |
