| ABSTRACT | 第1-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·汽车服务行业现状研究 | 第9-10页 |
| ·传统的汽车服务管理方式的缺点 | 第10页 |
| ·现有服务商管理系统的缺点 | 第10-11页 |
| ·ASP模式的汽车产业链协作平台研究 | 第11-13页 |
| ·论文的主要研究内容 | 第13页 |
| 本章小结 | 第13-14页 |
| 第2章 服务商管理系统需求分析 | 第14-21页 |
| ·服务商管理业务流程分析 | 第14-16页 |
| ·维修管理业务流程 | 第14-15页 |
| ·账务管理业务流程 | 第15页 |
| ·配件管理业务流程 | 第15-16页 |
| ·服务商与制造企业间的协作关系分析 | 第16-17页 |
| ·服务商管理业务中存在的主要问题 | 第17页 |
| ·服务商管理系统目标分析 | 第17-18页 |
| ·服务商管理系统体系结构分析 | 第18-19页 |
| ·服务商管理系统的功能分析 | 第19-20页 |
| 本章小结 | 第20-21页 |
| 第3章 基于汽车产业链协作的服务商管理系统系统设计 | 第21-45页 |
| ·系统体系结构设计 | 第21-23页 |
| ·功能模块设计 | 第23-27页 |
| ·维修登记模块 | 第23-24页 |
| ·维修帐务模块 | 第24-25页 |
| ·配件管理模块 | 第25-26页 |
| ·客户管理模块 | 第26页 |
| ·基本信息模块 | 第26-27页 |
| ·平台数据交换模块的分析和设计 | 第27-30页 |
| ·服务商业务系统 | 第29页 |
| ·服务部管理系统 | 第29-30页 |
| ·汽车服务商管理系统架构分析 | 第30页 |
| ·汽车服务商管理系统组件设计 | 第30-32页 |
| ·服务商管理系统类的设计 | 第32-34页 |
| ·系统数据访问层结构分析 | 第32-33页 |
| ·数据访问层核心类设计 | 第33-34页 |
| ·数据库设计 | 第34-40页 |
| ·数据库概念设计 | 第34-37页 |
| ·数据库的逻辑设计 | 第37-40页 |
| ·数据库的物理设计与实现 | 第40页 |
| ·汽车服务商管理系统安全控制 | 第40-44页 |
| ·数据访问策略 | 第40-41页 |
| ·系统的访问控制安全模型 | 第41-42页 |
| ·数据保护 | 第42-44页 |
| 本章小结 | 第44-45页 |
| 第4章 基于汽车产业链协作的汽车服务商管理系统实现 | 第45-53页 |
| ·系统开发环境与开发工具介绍 | 第45页 |
| ·系统初始化、登陆界面与主界面的实现 | 第45-46页 |
| ·系统初始化 | 第45-46页 |
| ·系统登陆和主界面 | 第46页 |
| ·服务商系统与制造企业服务部数据交换的实现 | 第46-47页 |
| ·服务商内部管理系统的实现 | 第47-51页 |
| ·维修管理的实现 | 第47-48页 |
| ·帐务管理的实现 | 第48-49页 |
| ·配件管理的实现 | 第49-50页 |
| ·基本信息管理的实现 | 第50-51页 |
| ·系统应用 | 第51-52页 |
| 本章小结 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第59页 |