红色旅游目的地游客满意度测评研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·红色旅游的兴起和蓬勃发展 | 第10-11页 |
| ·游客满意是红色旅游发展的关键 | 第11页 |
| ·红色旅游和目的地游客满意研究相对滞后 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究思路 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| 2 相关研究回顾 | 第15-38页 |
| ·红色旅游研究回顾 | 第15-19页 |
| ·红色旅游概念 | 第15页 |
| ·红色旅游资源类型 | 第15-17页 |
| ·红色旅游的特点 | 第17-18页 |
| ·红色旅游开发研究综述 | 第18-19页 |
| ·旅游目的地相关研究综述 | 第19-24页 |
| ·旅游目的地释义 | 第19-20页 |
| ·旅游目的地构成 | 第20-23页 |
| ·旅游目的地与旅游者行为 | 第23-24页 |
| ·顾客满意理论 | 第24-32页 |
| ·顾客满意的多重理解 | 第24-26页 |
| ·顾客满意影响因素研究 | 第26-27页 |
| ·顾客满意理论和模型综述 | 第27-29页 |
| ·顾客满意指数模型综述 | 第29-32页 |
| ·旅游目的地游客满意研究回顾 | 第32-38页 |
| ·旅游目的地游客满意的内涵 | 第32-33页 |
| ·旅游目的地游客满意影响因素研究 | 第33-36页 |
| ·旅游目的地游客满意度测度研究 | 第36-38页 |
| 3 研究设计 | 第38-48页 |
| ·以往研究总结 | 第38页 |
| ·研究模型和研究假设 | 第38-42页 |
| ·研究模型 | 第38-39页 |
| ·研究模型释义 | 第39-41页 |
| ·研究问题和假设 | 第41-42页 |
| ·分析方法 | 第42-44页 |
| ·统计分析方法 | 第42-43页 |
| ·四分图分析法 | 第43-44页 |
| ·案例选择 | 第44-47页 |
| ·重要的历史地位和现实意义 | 第44-45页 |
| ·典型的红色旅游目的地 | 第45页 |
| ·红色旅游发展相对较成熟 | 第45-47页 |
| ·调查工具 | 第47-48页 |
| ·访谈法 | 第47页 |
| ·问卷法 | 第47-48页 |
| 4 红色旅游目的地游客满意度测评指标体系研究 | 第48-72页 |
| ·测评指标体系的构成 | 第48-52页 |
| ·指标体系建立原则 | 第48页 |
| ·指标体系的层次结构 | 第48-50页 |
| ·测评指标的构成 | 第50-52页 |
| ·测评指标体系框架建立 | 第52-59页 |
| ·重要性问卷调查 | 第52-53页 |
| ·测评指标重要性分析 | 第53-54页 |
| ·因子分析 | 第54-57页 |
| ·测评指标体系修正 | 第57-59页 |
| ·测评指标体系分析 | 第59-68页 |
| ·满意度问卷调查 | 第59页 |
| ·问卷信度和效度分析 | 第59-61页 |
| ·相关分析 | 第61-66页 |
| ·判别分析 | 第66-68页 |
| ·测评指标权重的确定 | 第68-72页 |
| ·权重计算法 | 第68-69页 |
| ·测评指标权重的确定 | 第69-72页 |
| 5 红色旅游目的地游客满意度测评和评价 | 第72-85页 |
| ·描述性统计分析 | 第72-75页 |
| ·游客特征分析 | 第72-74页 |
| ·测评指标游客满意度分析 | 第74-75页 |
| ·游客对测评指标满意度评价的差异分析 | 第75-81页 |
| ·游客满意度指数计算 | 第81-83页 |
| ·重要性一满意度的综合分析 | 第83-85页 |
| 6 研究结论和展望 | 第85-94页 |
| ·研究结论 | 第85-87页 |
| ·研究结论对提高红色旅游目的地游客满意度的启示 | 第87-92页 |
| ·以游客满意为导向，塑造独特旅游地形象 | 第87-88页 |
| ·以游客满意为导向，深度开发红色资源 | 第88-90页 |
| ·以游客满意为导向，提供优质旅游服务 | 第90-92页 |
| ·研究创新 | 第92页 |
| ·研究不足 | 第92-93页 |
| ·研究展望 | 第93-94页 |
| 参考文献 | 第94-99页 |
| 附录1 | 第99-100页 |
| 附录2 | 第100-102页 |
| 附录3 | 第102-104页 |
| 致谢 | 第104页 |
