中文摘要 | 第1-5页 |
英文摘要 | 第5-9页 |
第一章 绪论 | 第9-13页 |
第一节、研究背景与动机 | 第9-10页 |
第二节、研究的范围、对象与冲动诱因选择 | 第10-11页 |
第三节、研究目的 | 第11-13页 |
第二章 文献回顾 | 第13-30页 |
第一节、冲动性购买行为 | 第13-27页 |
一、冲动性购买行为的定义 | 第13-16页 |
二、冲动性购买行为的特征 | 第16-18页 |
三、冲动性购买的影响因素 | 第18-20页 |
四、价格促销相关文献 | 第20-21页 |
五、消费者冲动性特质相关文献 | 第21-24页 |
六、冲动性购买行为的购后评价 | 第24-26页 |
七、冲动性购买行为的研究方法 | 第26-27页 |
第二节、品牌忠诚度 | 第27-30页 |
一、品牌忠诚度的定义 | 第27-28页 |
二、品牌忠诚度的测量 | 第28-30页 |
第三章 研究设计 | 第30-36页 |
第一节、概念模型 | 第30页 |
第二节、研究假设 | 第30-34页 |
一、价格促销与冲动性购买的关系假设 | 第30-31页 |
二、消费者的冲动性特质与冲动性购买的关系假设 | 第31-32页 |
三、冲动性购买与购后评价的关系假设 | 第32页 |
四、购后满意度与后悔度的关系假设 | 第32-33页 |
五、购后评价与品牌忠诚度的关系假设 | 第33-34页 |
第三节、问卷设计及相关变量定义 | 第34-36页 |
一、问卷设计 | 第34页 |
二、各变量的操作性定义与测量 | 第34-36页 |
第四章 实验数据分析 | 第36-48页 |
第一节、描述性统计分析 | 第36-38页 |
一、研究样本 | 第36页 |
二、与冲动性购买行为相关的描述性分析 | 第36-38页 |
第二节、假设验证 | 第38-45页 |
一、量表的有效性检验 | 第38-39页 |
二、因子分析 | 第39-40页 |
三、根据消费者冲动特质进行聚类分析 | 第40-41页 |
四、价格促销方式、冲动特质和冲动性购买行为间的假设关系检验 | 第41-43页 |
五、冲动程度与购后满意度、后悔间的假设关系检验 | 第43-44页 |
六、后悔度、满意度和品牌忠诚度间的假设关系检验 | 第44-45页 |
第三节、其它研究结果 | 第45-48页 |
一、购后心情 | 第45-47页 |
二、人口统计变量对冲动性购买行为的影响 | 第47-48页 |
第五章 营销启示与未来的研究方向 | 第48-52页 |
第一节、基本结论 | 第48页 |
第二节、营销启示 | 第48-50页 |
第三节、研究局限与未来的研究方向 | 第50-52页 |
一、研究局限 | 第50页 |
二、未来的研究方向 | 第50-52页 |
参考文献 | 第52-57页 |
附录: 调查问卷 | 第57-60页 |
后记 | 第60页 |