| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| ·问题研究背景 | 第11-12页 |
| ·目前国内外的研究实施现状 | 第12-13页 |
| ·国外目前没有成功的典型案例 | 第12页 |
| ·国內还处在探索争论阶段 | 第12页 |
| ·初步的研究成果 | 第12-13页 |
| ·面临的主要挑战 | 第13页 |
| ·本文的研究思路 | 第13-14页 |
| ·后台整合的问题 | 第13页 |
| ·前台整合的问题 | 第13-14页 |
| 第二章 相关定义与理论概述 | 第14-20页 |
| ·营销渠道定义及其演进 | 第14-16页 |
| ·营销渠道的定义 | 第14页 |
| ·营销渠道整体结构的演进过程 | 第14-15页 |
| ·电子商务与电子商务营销渠道 | 第15-16页 |
| ·渠道的功能 | 第16页 |
| ·商品流通和物流储运和配送的功能 | 第16页 |
| ·信息传播和信息采集的功能 | 第16页 |
| ·服务和承担风险的功能 | 第16页 |
| ·营销渠道三要素 | 第16-20页 |
| ·渠道成员 | 第16-17页 |
| ·渠道结构 | 第17-18页 |
| ·渠道控制 | 第18-20页 |
| 第三章 电子商务与传统营销渠道的比较 | 第20-28页 |
| ·电子商务的比较优势 | 第20-21页 |
| ·传统渠道优势 | 第21-22页 |
| ·人文优势 | 第21-22页 |
| ·传统渠道的覆盖优势 | 第22页 |
| ·电子商务与传统零售终端关系:相互融合，优势互补 | 第22-24页 |
| ·B to C无法替代传统零售业的社会功能 | 第22-23页 |
| ·网上零售与传统零售已出现融合的趋势 | 第23-24页 |
| ·戴尔模式分析 | 第24-25页 |
| ·电子商务对传统营销渠道的影响 | 第25-28页 |
| ·市场营销环境的变化 | 第25页 |
| ·营销理念的变化 | 第25-26页 |
| ·市场营销管理重心的变化 | 第26-27页 |
| ·技术支持手段的变化 | 第27-28页 |
| 第四章 我国电子商务环境分析 | 第28-31页 |
| ·中国电子商务的现状和发展特点 | 第28页 |
| ·影响我国电子商务进一步发展的制约因素 | 第28-30页 |
| ·信用问题 | 第28-29页 |
| ·“三流”的问题 | 第29页 |
| ·规模的问题 | 第29页 |
| ·法律的问题 | 第29-30页 |
| ·投资机制问题 | 第30页 |
| ·国家政策 | 第30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 第五章 电子商务与传统渠道的整合 | 第31-37页 |
| ·整合的条件 | 第31-33页 |
| ·产品特点和市场结构 | 第31-32页 |
| ·变革阻力 | 第32页 |
| ·损害评估 | 第32-33页 |
| ·渠道效率和绩效评估 | 第33页 |
| ·整合的原则 | 第33-35页 |
| ·前瞻性 | 第33页 |
| ·动态性 | 第33-34页 |
| ·公平性 | 第34页 |
| ·可持续性 | 第34页 |
| ·发展性 | 第34-35页 |
| ·整合的过程 | 第35-37页 |
| ·整合的导入期:支持与服务传统渠道 | 第35页 |
| ·整合的酝酿期:传统渠道的优化和扁平化，建立电子商务直销渠道，并开展网上市场调研 | 第35页 |
| ·整合的发展期:加大电子商务直销的力度，部分渠道成员角色转换 | 第35页 |
| ·整合的成熟期:电子商务与传统渠道形成完美组合，建立强大高效的供应链体系 | 第35-36页 |
| ·整合完美期:渠道系统营销集成，产品组合动态化 | 第36-37页 |
| 第六章 后台能力要素整合中的关键问题 | 第37-43页 |
| ·关键的整合要素和整合突破口 | 第37-38页 |
| ·营销渠道内物流整合 | 第38-41页 |
| ·物流的重要性 | 第38-39页 |
| ·整合渠道系统的物流专业化 | 第39-40页 |
| ·整合渠道系统的物流电子化 | 第40页 |
| ·可能的物流运作模式 | 第40-41页 |
| ·B to C模式配送多方案策略 | 第41页 |
| ·传统营销渠道系统的增值服务转型 | 第41-43页 |
| 第七章 整合过程的冲突管理 | 第43-55页 |
| ·冲突的主要类型 | 第43-44页 |
| ·共有目标市场的冲突 | 第43页 |
| ·电子商务直销与大客户的冲突 | 第43-44页 |
| ·传统渠道商与网上直销争夺产品营销权的冲突 | 第44页 |
| ·整体渠道系统的产品动态组合与产品差异化相结合的策略 | 第44-46页 |
| ·共有目标市场的冲突的原因及管理 | 第46-51页 |
| ·价格沖突 | 第46-51页 |
| ·争夺大客户引起的冲突 | 第51页 |
| ·电子商务直销与大客户的沖突管理 | 第51-53页 |
| ·DELL直销“灰幕” | 第51-52页 |
| ·可行解决方法 | 第52-53页 |
| ·传统渠道商与网上直销争夺产品营销权的冲突管理 | 第53-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
