内蒙古东部地区电力市场营销模式及管理研究

1 引言	第1-11页
2 内蒙古蒙东地区电力营销环境分析	第11-22页
·电力体制改革的方向	第11-12页
·蒙东电力市场电力营销的环境	第12-16页
·内部营销环境	第12-13页
·外部营销环境	第13-16页
·蒙东电力市场电力消费市场	第16-19页
·电力消费市场现状	第16-18页
·未来电力市场发展预测	第18-19页
·蒙东电力市场营销的差距及问题	第19-22页
3 蒙东电力市场营销模式比较与选择	第22-30页
·国外电力市场先进营销模式借鉴	第22-26页
·法国的三色电价营销	第22-24页
·德国汉堡的客户快乐式电力营销	第24-25页
·美国的绿色电力营销	第25-26页
·国内电力市场先进营销模式借鉴	第26-28页
·山东电力公司的彩虹工程	第26-27页
·福建电力通过企业文化建设促进营销	第27页
·广东电力建设的信息化	第27-28页
·深圳供电局	第28页
·蒙东地区电力市场营销模式的确定	第28-30页
4 蒙东电力市场电力营销管理	第30-54页
·电力需求侧管理及服务营销	第30-37页
·需求侧管理	第30-33页
·服务营销的推行	第33-37页
·电价策略	第37页
·对大工业用电采取的电价策略	第37页
·对趸售用户采取的电价策略	第37页
·对其他用电采取的电价策略	第37页
·营销现代化技术支持系统	第37-45页
·营销一体化信息系统	第37-43页
·生产技术管理	第43-45页
·营销人力资源管理策略	第45-54页
·树立“人力资源是第一资源”的观念	第45-46页
·人力资源规划	第46-47页
·人力资源开发与管理的基础工作	第47-48页
·人力资源开发的具体措施	第48-54页
5 结论	第54-55页
参考文献	第55-57页
攻读硕士学位期间发表的学术论文	第57-58页
致谢	第58-59页