| 中文摘要 | 第1-3页 |
| 英文摘要 | 第3-5页 |
| 第一章 我国软件产业的发展状况 | 第5-12页 |
| 1． 1 软件的概念和特点 | 第5-9页 |
| 1． 2 我国软件产业的发展状况 | 第9-10页 |
| 1． 3 我国软件企业的特点 | 第10-12页 |
| 第二章 湖南创发科技有限公司质量管理之路 | 第12-20页 |
| 2． 1 湖南创发科技有限公司简介 | 第12-13页 |
| 2． 2 创发公司导入ISO9001质量管理体系的背景 | 第13-14页 |
| 2． 3 从无到有建立质量体系 | 第14-16页 |
| 2． 4 质量体系改版 | 第16-18页 |
| 2． 5 取得的成绩和面临的挑战 | 第18-20页 |
| 第三章 软件企业的质量创新 | 第20-32页 |
| 3． 1 质量创新的必要性 | 第20-24页 |
| 3． 2 质量创新的关键点 | 第24-26页 |
| 3． 3 质量创新的理论依据 | 第26-27页 |
| 3． 4 质量创新的具体内容 | 第27-32页 |
| 第四章 软件企业质量管理创新的比较分析 | 第32-42页 |
| 4． 1 美、印软件业质量管理创新的巨大成就 | 第32-33页 |
| 4． 2 国内软件企业质量管理创新的现状 | 第33-36页 |
| 4． 3 借鉴印度软件企业质量管理的经验 | 第36-37页 |
| 4． 4 我国软件企业如何进行质量管理创新 | 第37-42页 |
| 第五章 创发公司质量管理创新 | 第42-51页 |
| 5． 1 质量管理创新的紧迫性 | 第42页 |
| 5． 2 目前软件开发中存在的问题及其分析 | 第42-47页 |
| 5． 3 对今后工作的设想和建议 | 第47-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |