| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·本文研究的目的和意义 | 第10页 |
| ·国内外有关研究服务外包发展现状分析 | 第10-14页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-14页 |
| 第二章 服务外包概述 | 第14-20页 |
| ·服务外包概述 | 第14-17页 |
| ·服务外包的内涵 | 第14-15页 |
| ·外包的理论解释 | 第15-16页 |
| ·承接服务外包对东道国的意义 | 第16-17页 |
| ·WTO关于服务贸易的有关条款和相关规定 | 第17-20页 |
| 第三章 承接服务外包的经济学分析 | 第20-30页 |
| ·承接服务外包的经济效应模型分析 | 第20-23页 |
| ·基本模型 | 第20-21页 |
| ·承接外包对本国经济的影响 | 第21-23页 |
| ·承接服务外包的福利效应模型分析 | 第23-27页 |
| ·承接服务外包的现实效应分析 | 第27-30页 |
| 第四章 全球服务外包市场现状 | 第30-41页 |
| ·全球服务外包发包方市场现状 | 第30-32页 |
| ·美国 | 第30页 |
| ·欧洲 | 第30-31页 |
| ·日本 | 第31-32页 |
| ·全球服务外包承接方市场 | 第32-34页 |
| ·Gartner公司对全球服务外包承接地分析 | 第32-33页 |
| ·A.T.Kearney公司对全球服务外包承接地分析 | 第33-34页 |
| ·印度的服务外包市场现状 | 第34-36页 |
| ·中国服务外包市场现状 | 第36-41页 |
| ·中国的IT服务市场 | 第37-38页 |
| ·中国的离岸软件外包市场 | 第38-39页 |
| ·中国的业务流程外包市场 | 第39-41页 |
| 第五章 中印承接服务外包差异对比分析 | 第41-55页 |
| ·中印两国服务外包市场空间对比 | 第41-43页 |
| ·从承接服务外包企业在国内、外市场获得的销售额角度 | 第41-42页 |
| ·从承接服务外包企业提供服务国别的角度 | 第42-43页 |
| ·中印两国服务外包企业规模对比 | 第43-46页 |
| ·从承接服务外包企业获得的服务外包收入角度 | 第43-45页 |
| ·从承接服务外包企业获得认证的角度 | 第45-46页 |
| ·中印两国政府政策环境对比 | 第46-48页 |
| ·从基本政策环境角度 | 第46-47页 |
| ·从软件园区建设角度 | 第47-48页 |
| ·中印两国服务外包行业人力资源对比 | 第48-50页 |
| ·中印两国基础设施对比 | 第50页 |
| ·中印两国文化语言差异对比 | 第50-51页 |
| ·中印两国知识产权对比 | 第51-52页 |
| ·中印两国企业融资渠道对比 | 第52页 |
| ·中国在承接服务外包方面存在的主要问题 | 第52-55页 |
| 第六章 中国承接服务外包的发展策略 | 第55-60页 |
| ·完善教育培训机制，培养多层次人才 | 第55-56页 |
| ·推进外包服务企业整合，壮大企业规模 | 第56-57页 |
| ·促进国际化的产业标准，提高服务质量 | 第57页 |
| ·兼顾国内、国外两个市场充分发展境内、离岸外包 | 第57-58页 |
| ·加强对知识产权的保护 | 第58页 |
| ·把握制造业吸引外资机会，挖掘国内服务外包市场潜力 | 第58-59页 |
| ·加强与服务外包大国的合作，积极汲取成功经验 | 第59-60页 |
| 第七章 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 在学研究成果 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
