| 内容摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 导言 | 第8-13页 |
| (一) 选题的缘由及意义 | 第8-11页 |
| 1. 研究医患关系的现实意义 | 第10页 |
| 2. 研究医患关系的哲学意义 | 第10-11页 |
| (二) 国内外研究现状概述 | 第11-12页 |
| (三) 研究方法 | 第12-13页 |
| 一、医患关系现状及其影响 | 第13-19页 |
| (一) 医患关系现状 | 第13-16页 |
| 1. 患方不满情绪增加 | 第13-14页 |
| 2. 医患双方缺乏信任 | 第14页 |
| 3. 医方二难境地 | 第14-15页 |
| 4. 医疗纠纷呈上升趋势 | 第15-16页 |
| (二) 医患问题的影响 | 第16-19页 |
| 1. 影响患方利益 | 第16-17页 |
| 2. 影响医院健康发展 | 第17页 |
| 3. 影响社会稳定与和谐 | 第17-19页 |
| 二、造成医患问题的原因探析 | 第19-33页 |
| (一) 体制原因 | 第19-28页 |
| 1. 经济转型下医疗体制定位的缺陷 | 第19-23页 |
| 2. 医疗保障体制不健全 | 第23-25页 |
| 3. 政府失职 | 第25-28页 |
| (二) 医方原因 | 第28-31页 |
| 1. 乱收费 | 第28页 |
| 2. 医德医风不正 | 第28-29页 |
| 3. 医疗服务质量下降 | 第29页 |
| 4. 后续服务欠缺 | 第29-30页 |
| 5. 医方缺乏危机处理机制 | 第30-31页 |
| (三) 患方原因 | 第31-33页 |
| 1. 期望值过高 | 第31页 |
| 2. 对医疗和医方的误解 | 第31-32页 |
| 3. 对“自身权利”把握失度 | 第32-33页 |
| 三、缓解医患关系的对策 | 第33-44页 |
| (一) 找准市场经济体制下科学的医院定位 | 第33-34页 |
| (二) 建立全民多层次的基本医疗保障体制 | 第34-35页 |
| (三) 明确区分基本医疗保险和商业医疗保险的性质 | 第35-37页 |
| (四) 完善对公立医院的补偿和监督机制 | 第37-38页 |
| (五) 加大商业医疗保险力度 | 第38-40页 |
| (六) 加强医院内部管理 | 第40-43页 |
| (七) 普及患方的基本医疗和法律知识、提高患方文化素养 | 第43-44页 |
| 四、结束语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 后记 | 第48页 |