| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究的背景、意义和目的 | 第8-10页 |
| ·研究的背景 | 第8-9页 |
| ·研究的意义 | 第9页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·税收征管绩效评估的理论基础 | 第10-13页 |
| ·国内外税收征管绩效评估的现状 | 第13-14页 |
| ·国外税收征管绩效评估的现状 | 第13页 |
| ·我国税收征管绩效评估的现状 | 第13-14页 |
| ·研究方法与篇章结构 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·篇章结构 | 第14-16页 |
| 第2章 长沙县国税局税收征管绩效评估工作流程设计 | 第16-23页 |
| ·长沙县国税局税收征管绩效评估的现状 | 第16-18页 |
| ·长沙县国税局税收征管绩效评估组织流程 | 第18-21页 |
| ·成立税收征管绩效评估的组织机构 | 第18-19页 |
| ·确定税收征管绩效评估对象 | 第19页 |
| ·组建税收征管绩效评估队伍 | 第19-20页 |
| ·构建税收征管绩效评估指标体系 | 第20页 |
| ·选择税收征管绩效评估方法 | 第20页 |
| ·制定评估方案和下达评估通知 | 第20-21页 |
| ·长沙县国税局税收征管绩效评估实施流程 | 第21-22页 |
| ·收集绩效评估数据信息 | 第21页 |
| ·评估分析计分 | 第21页 |
| ·形成初步评估结论 | 第21页 |
| ·受理评估申诉 | 第21页 |
| ·确认评估报告 | 第21-22页 |
| ·长沙县国税局税收征管绩效评估结论应用流程 | 第22-23页 |
| ·检验税收征管战略目标的实现 | 第22页 |
| ·提升税收征管绩效水平 | 第22-23页 |
| 第3章 长沙县国税局税收征管绩效评估指标体系构建和指标权重的确定 | 第23-47页 |
| ·税收征管绩效评估指标体系的构建 | 第23-27页 |
| ·税收征管绩效评估指标体系构建的依据 | 第23-24页 |
| ·税收征管绩效评估指标体系构建的原则 | 第24-25页 |
| ·税收征管绩效评估指标体系构建的方法 | 第25-27页 |
| ·税收征管绩效评估指标和指标权重的确定 | 第27-32页 |
| ·税收征管绩效评估指标的确定 | 第27-31页 |
| ·税收征管绩效评估指标权重的确定 | 第31-32页 |
| ·基于平衡计分卡的税收征管绩效评估 | 第32-39页 |
| ·税源监控 | 第33-35页 |
| ·内部业务流程 | 第35-36页 |
| ·纳税服务 | 第36-37页 |
| ·学习发展 | 第37-38页 |
| ·税收征管绩效评估指标体系的构成和指标权重 | 第38-39页 |
| ·税收征管绩效评估指标体系的几点说明 | 第39页 |
| ·税收征管绩效评估结果的计算分析 | 第39-47页 |
| ·税收征管绩效评估的计分方法 | 第39-41页 |
| ·税收征管绩效评估的计分程序 | 第41-42页 |
| ·税收征管绩效评估的具体计分步骤 | 第42-43页 |
| ·税收征管绩效评估等级的确定 | 第43-45页 |
| ·税收征管绩效评估结果的运用 | 第45-47页 |
| 第4章 长沙县国税局税收征管绩效评估指标体系的应用 | 第47-56页 |
| ·长沙县国税局税收征管绩效评估的计分方法 | 第47-52页 |
| ·长沙县国税局税收征管绩效评估的计算分析 | 第52-55页 |
| ·长沙县国税局税收征管绩效状况存在的问题 | 第55页 |
| ·长沙县国税局税收征管绩效改进的途径 | 第55-56页 |
| 第5章 研究结论、创新点与展望 | 第56-58页 |
| ·研究结论 | 第56-57页 |
| ·研究的创新点 | 第57页 |
| ·未来研究方向 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录1 税务机关税收征管绩效评估调查问卷表一 | 第60-63页 |
| 附录2 税务机关税收征管绩效评估调查问卷表二 | 第63-65页 |
| 附录3 纳税人满意度调查问卷表 | 第65-66页 |
| 附录4 税收征管人员满意度调查问卷表 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |