| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·课题介绍 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·通过设计实践，对培训类 B2C网站的设计提出意见改进意见 | 第12页 |
| ·对可用性测试的方法进行了实践检验 | 第12页 |
| ·研究目标 | 第12-13页 |
| 第2章 可用性的基础理论 | 第13-21页 |
| ·可用性的起源 | 第13-14页 |
| ·可用性的定义 | 第14-17页 |
| ·能行性的内涵 | 第15页 |
| ·有效性的内涵 | 第15-16页 |
| ·用户体验的内涵 | 第16页 |
| ·安全性内涵 | 第16-17页 |
| ·可用性评估 | 第17-21页 |
| ·可用性评估及其实际意义 | 第17-18页 |
| ·可用性评估的过程和类型 | 第18-21页 |
| 第3章 可用性测试 | 第21-27页 |
| ·可用性测试的分类 | 第21-22页 |
| ·探索性测试 | 第21-22页 |
| ·比较型测试 | 第22页 |
| ·元测试 | 第22页 |
| ·可用性测试的优点 | 第22-23页 |
| ·测试过程可控制 | 第22-23页 |
| ·测试过程可重复验证 | 第23页 |
| ·测量结果客观 | 第23页 |
| ·传统可用性测试的缺点 | 第23页 |
| ·实验的操作环境与实际工作的环境有差别 | 第23-24页 |
| ·测量行为而非心理 | 第24页 |
| ·测试的成本较高 | 第24页 |
| ·传统可用性测试方法的改进 | 第24-27页 |
| ·准实验设计和现场研究的引入 | 第24-25页 |
| ·出声报告法的应用 | 第25-26页 |
| ·简化的可用性工程的提出 | 第26-27页 |
| 第4章 培训类 B2C网站中的可用性研究 | 第27-34页 |
| ·B2C交易模式研究 | 第27-28页 |
| ·B2C的概念 | 第27页 |
| ·B2C交易模式的特点 | 第27-28页 |
| ·培训类B2C网站 | 第28-31页 |
| ·培训类 B2C的产生 | 第28页 |
| ·培训类 B2C网站的作用 | 第28-29页 |
| ·我国培训类 B2C网站的主要形式 | 第29页 |
| ·我国培训类 B2C网站存在的主要问题 | 第29-30页 |
| ·我国培训类 B2C网站的未来发展方向 | 第30-31页 |
| ·培训类 B2C网站的可用性研究 | 第31-32页 |
| ·培训类 B2C网站的能行性 | 第31-32页 |
| ·培训类 B2C网站的有效性 | 第32页 |
| ·培训类 B2C网站的用户体验 | 第32页 |
| ·培训类 B2C网站的安全性 | 第32页 |
| ·培训类 B2C网站中的可用性测试 | 第32-34页 |
| 第5章 基于可用性测试的培训类 B2C网站设计 | 第34-58页 |
| ·设计过程 | 第34页 |
| ·原型制作 | 第34-38页 |
| ·该网站存在的问题及改进方法 | 第35-37页 |
| ·原型设计 | 第37-38页 |
| ·可用性测试实验设计 | 第38-49页 |
| ·实验目的 | 第38页 |
| ·实验计划 | 第38-43页 |
| ·实验结果分析 | 第43-49页 |
| ·设计改进 | 第49-58页 |
| ·首页的改进 | 第50-52页 |
| ·课程列表的改进 | 第52-53页 |
| ·课程详细页面的改进 | 第53-54页 |
| ·网络课程购买流程的改进 | 第54-57页 |
| ·原型其他页面的设计改进 | 第57-58页 |
| 第6章 设计总结和探讨 | 第58-62页 |
| ·从可用性角度出发的培训类 B2C网站设计特点 | 第58-59页 |
| ·在页面的显著位置显示有关在线支付和在线课程的信息 | 第58页 |
| ·网站的逻辑结构应该与用户的习惯达到平衡 | 第58-59页 |
| ·根据网站交易商品的特点设计交易流程 | 第59页 |
| ·可用性测试在培训类 B2C网站中的应用 | 第59-62页 |
| ·简化的可用性测试在培训类 B2C网站设计中是有效的 | 第59-60页 |
| ·测试原型的完整程度对实验结果会产生影响 | 第60页 |
| ·在使用口头报告法前，应对用户进行指导和示范 | 第60页 |
| ·可用性测试在网站设计中的展望 | 第60-62页 |
| 第7章 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
