C银行信用卡调查分析与产品设计研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景和意义 | 第11-13页 |
| ·课题研究目的与意义 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究内容 | 第14页 |
| ·研究方法和研究思路 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路 | 第15页 |
| ·研究创新 | 第15-17页 |
| 第2章 信用卡概述及发展现状分析 | 第17-26页 |
| ·信用卡相关概述 | 第17-19页 |
| ·信用卡的定义 | 第17页 |
| ·信用卡产生与发展 | 第17-18页 |
| ·信用卡的功能及特点 | 第18-19页 |
| ·信用卡研究现状综述 | 第19-22页 |
| ·我国商业银行信用卡发展历程及现状分析 | 第22-26页 |
| ·我国商业银行信用卡发展历程 | 第22-23页 |
| ·我国商业银行信用卡现状分析 | 第23-24页 |
| ·我国商业银行信用卡存在问题分析 | 第24-26页 |
| 第3章 C银行信用卡推行的必要性与可行性 | 第26-33页 |
| ·C银行概述 | 第26-29页 |
| ·C银行简介 | 第26-27页 |
| ·C银行当前业务架构介绍 | 第27-29页 |
| ·C银行推出信用卡的必要性 | 第29-30页 |
| ·C银行推出信用卡的可行性 | 第30-33页 |
| 第4章 C银行信用卡调查与统计分析 | 第33-49页 |
| ·信用卡消费问卷编制 | 第33-34页 |
| ·调查对象与预测试 | 第34-35页 |
| ·调查对象 | 第34页 |
| ·预测试 | 第34-35页 |
| ·样本回收与人口统计资料 | 第35-36页 |
| ·数据统计分析 | 第36-49页 |
| ·问卷信度、效度检验 | 第36-37页 |
| ·当前所持银行信用卡使用现状分析 | 第37-41页 |
| ·客户对信用卡消费偏好要素检验 | 第41-44页 |
| ·客户对信用卡消费偏好要素均值比较 | 第44-45页 |
| ·不同层次客户对信用卡消费偏好T检验 | 第45-49页 |
| 第5章 C银行信用卡产品设计 | 第49-61页 |
| ·金融产品概念的定义 | 第49-51页 |
| ·C银行潜在客户的信用卡消费特性 | 第51-52页 |
| ·C银行信用卡产品设计 | 第52-58页 |
| ·C银行信用卡产品概念框架图 | 第52-54页 |
| ·基于市场细分的C银行信用卡产品差别系列设计 | 第54-58页 |
| ·C银行信用卡营销策略分析 | 第58-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录:调查问卷 | 第67-72页 |
