| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-22页 |
| 1.1 选题研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1 时代背景 | 第10页 |
| 1.1.2 行业背景 | 第10页 |
| 1.1.3 设计背景 | 第10-11页 |
| 1.1.4 个性化“定制”和“印制”的区别 | 第11-12页 |
| 1.2 选题研究的目的和意义 | 第12-15页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13-15页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第15-20页 |
| 1.3.1 国内文献综述 | 第15-18页 |
| 1.3.2 国外文献综述 | 第18-19页 |
| 1.3.3 3D打印、虚拟现实技术的研究 | 第19-20页 |
| 1.4 论文创新点 | 第20页 |
| 1.5 研究的主要内容 | 第20页 |
| 1.6 研究方法与论文框架图 | 第20-22页 |
| 第2章 服务设计相关理论概述 | 第22-36页 |
| 2.1 服务设计相关概念 | 第22-28页 |
| 2.1.1 服务设计定义 | 第22-23页 |
| 2.1.2 服务设计流程 | 第23-24页 |
| 2.1.3 服务设计的三个价值 | 第24-25页 |
| 2.1.4 服务设计中的接触点与感动点 | 第25-28页 |
| 2.2 个性化印制的服务触点分析 | 第28-34页 |
| 2.2.1 使用场景分析 | 第28-29页 |
| 2.2.2 使用流程分析 | 第29页 |
| 2.2.3 接触点分析 | 第29-31页 |
| 2.2.4 服务生态 | 第31-32页 |
| 2.2.5 服务蓝图 | 第32-34页 |
| 本章小结 | 第34-36页 |
| 第3章 目标用户群体与产品调研分析 | 第36-47页 |
| 3.1 产品调研分析 | 第36-40页 |
| 3.1.1 国内个性化印制产品调研——以淘宝平台为例 | 第36-38页 |
| 3.1.2 国外个性化印制产品调研 | 第38-40页 |
| 3.2 国内用户群体分析 | 第40-41页 |
| 3.3 面对服务对象的研究 | 第41-45页 |
| 3.3.1 服务对象的定位 | 第41-42页 |
| 3.3.2 个性化印制用户的消费行为分析 | 第42-43页 |
| 3.3.3 基于目标人群的问卷调查 | 第43-44页 |
| 3.3.4 用户访谈 | 第44-45页 |
| 3.4 个性化定印制需求的预测分析 | 第45-46页 |
| 本章小结 | 第46-47页 |
| 第4章 个性化印制服务系统设计 | 第47-62页 |
| 4.1 设计定位 | 第47-49页 |
| 4.1.1 产品定位 | 第47-48页 |
| 4.1.2 服务定位 | 第48-49页 |
| 4.2 产品实物设计 | 第49-52页 |
| 4.3 移动端软件设计 | 第52-61页 |
| 4.3.1 信息架构 | 第52-53页 |
| 4.3.2 交互方式设计 | 第53-56页 |
| 4.3.3 用户界面设计 | 第56-60页 |
| 4.3.4 多样化的展示方式 | 第60页 |
| 4.3.5 售后服务研究 | 第60-61页 |
| 本章小结 | 第61-62页 |
| 第5章 个性化印制服务系统的设计评测 | 第62-66页 |
| 5.1 设计评测的意义 | 第62页 |
| 5.2 设计评测的实验过程 | 第62-64页 |
| 5.2.1 实验目的 | 第62页 |
| 5.2.2 产品设计实验结果分析 | 第62-63页 |
| 5.2.3 软件设计实验结果分析 | 第63-64页 |
| 本章小结 | 第64-66页 |
| 第6章 总结与展望 | 第66-68页 |
| 6.1 总结 | 第66-67页 |
| 6.2 展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 攻读硕士学位期间科研成果 | 第71页 |
| 学术论文 | 第71页 |
| 参与项目 | 第71页 |