| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状分析 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第17页 |
| 1.3.3 研究方法和技术路线 | 第17-19页 |
| 第二章 G通信公司TD-LTE网络优化项目的质量现状分析 | 第19-25页 |
| 2.1 网络优化项目的基本情况 | 第19-22页 |
| 2.1.1 网络优化项目背景 | 第19页 |
| 2.1.2 网络优化项目范围和内容 | 第19-20页 |
| 2.1.3 网络优化项目工作流程 | 第20-21页 |
| 2.1.4 网络优化项目的组织结构 | 第21-22页 |
| 2.2 网络优化项目质量现状 | 第22-24页 |
| 2.2.1 网络优化项目的质量目标 | 第22页 |
| 2.2.2 网络优化项目的指标现状 | 第22-23页 |
| 2.2.3 网络优化项目的管理现状 | 第23-24页 |
| 2.3 本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 网络优化项目质量问题和原因分析 | 第25-31页 |
| 3.1 项目质量问题影响因素与分析 | 第25-27页 |
| 3.1.1 项目质量问题的影响因素 | 第25页 |
| 3.1.2 项目质量问题的影响因素分析 | 第25-27页 |
| 3.2 项目质量问题主要因素与分析 | 第27-30页 |
| 3.2.1 项目质量问题的主要因素 | 第27-28页 |
| 3.2.2 项目质量问题的主要因素分析 | 第28-30页 |
| 3.3 本章小结 | 第30-31页 |
| 第四章 网络优化项目的质量改善方案 | 第31-56页 |
| 4.1 质量目标和时间制定 | 第31页 |
| 4.2 项目人员素质问题的改善措施 | 第31-41页 |
| 4.2.1 根据人员特点重新安排工作岗位 | 第32-35页 |
| 4.2.2 规范工作岗位的职责和要求 | 第35-38页 |
| 4.2.3 组织项目人员参加培训 | 第38-41页 |
| 4.3 参数管理问题的改善措施 | 第41-48页 |
| 4.3.1 参数问题的直方图分析 | 第42-44页 |
| 4.3.2 参数标准化制定 | 第44-45页 |
| 4.3.3 参数调整审核流程制定 | 第45-47页 |
| 4.3.4 参数定期检查流程制定 | 第47-48页 |
| 4.3.5 参数账号分权管理 | 第48页 |
| 4.4 基站设备故障问题的改善措施 | 第48-52页 |
| 4.4.1 基站故障处理慢原因分析 | 第49-51页 |
| 4.4.2 基站故障处理流程制定 | 第51-52页 |
| 4.5 制定优化措施的标准化 | 第52页 |
| 4.5.1 将优化经验转化为标准化 | 第52页 |
| 4.5.2 建立案例库 | 第52页 |
| 4.6 完善项目绩效考核制度 | 第52-55页 |
| 4.6.1 确定项目考核标准 | 第52-53页 |
| 4.6.2 实施公平、公正的绩效考核 | 第53-54页 |
| 4.6.3 绩效评估结果的应用 | 第54-55页 |
| 4.7 项目工作的质量核查措施 | 第55页 |
| 4.8 本章小结 | 第55-56页 |
| 第五章 质量管理方案实施成效和评估 | 第56-58页 |
| 5.1 直接KPI指标的成效对比 | 第56-57页 |
| 5.2 间接项目效益分析 | 第57页 |
| 5.3 本章小结 | 第57-58页 |
| 结论及展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 附件 | 第64页 |