| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 一 研究背景 | 第9-10页 |
| 二 研究目的 | 第10页 |
| 三 研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 一 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 二 国外研究现状 | 第13页 |
| 第三节 研究内容和方法 | 第13-15页 |
| 一 研究内容 | 第13-14页 |
| 二 研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 A银行濮阳分行零售业务市场营销环境分析 | 第15-24页 |
| 第一节 宏观环境分析 | 第15-20页 |
| 一 A银行濮阳分行介绍 | 第15页 |
| 二 经济环境 | 第15-17页 |
| 三 社会文化环境 | 第17-18页 |
| 四 政策和法律环境 | 第18-19页 |
| 五 技术环境 | 第19-20页 |
| 第二节 行业竞争分析 | 第20-24页 |
| 一 金融行业基本状况 | 第20-21页 |
| 二 行业内竞争者分析 | 第21页 |
| 三 互联公司的跨界竞争 | 第21-24页 |
| 第三章 A银行濮阳分行零售业务市场营销策略存在的问题 | 第24-32页 |
| 第一节 A银行濮阳分行零售业务市场营销现状 | 第24-27页 |
| 一 产品与服务现状 | 第24-25页 |
| 二 价格现状 | 第25-26页 |
| 三 渠道现状 | 第26页 |
| 四 促销现状 | 第26-27页 |
| 五 过程、有形展示和人员现状 | 第27页 |
| 第二节 A银行濮阳分行零售业务市场营销问题 | 第27-29页 |
| 一 产品设计和推广手段落后 | 第27页 |
| 二 营销引导不到位 | 第27-28页 |
| 三 价格调整不灵活 | 第28-29页 |
| 四 销售渠道不完善 | 第29页 |
| 第三节 A银行濮阳分行零售业务市场营销问题原因分析 | 第29-32页 |
| 一 市场营销观念执行缺位 | 第29-30页 |
| 二 市场营销目标定位不明确 | 第30页 |
| 三 营销队伍整体素质有待提高 | 第30-31页 |
| 四 市场营销缺乏总体规划 | 第31-32页 |
| 第四章 A银行濮阳分行零售业务市场营销策略优化 | 第32-45页 |
| 第一节 树立正确的营销观念 | 第32页 |
| 第二节 明确目标市场定位 | 第32-33页 |
| 第三节 营销组合策略优化 | 第33-45页 |
| 一 产品策略 | 第33-36页 |
| 二 价格策略 | 第36-37页 |
| 三 促销策略 | 第37-38页 |
| 四 渠道策略 | 第38-39页 |
| 五 人员策略 | 第39-42页 |
| 六 过程策略 | 第42-43页 |
| 七 有形展示策略 | 第43-45页 |
| 第五章 保障措施 | 第45-49页 |
| 第一节 强化金融科技创新支撑作用 | 第45-46页 |
| 第二节 员工培训常态化 | 第46-47页 |
| 第三节 加强零售业务风险监管力度 | 第47-49页 |
| 第六章 结论与展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 个人简历 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |