| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-21页 |
| (一)研究背景 | 第9页 |
| (二)研究意义 | 第9-11页 |
| 1、理论意义 | 第9-10页 |
| 2、现实意义 | 第10-11页 |
| (三)基本概念 | 第11-13页 |
| 1、公安出入境管理 | 第11-12页 |
| 2、电子政务 | 第12页 |
| 3、公安电子出入境管理 | 第12-13页 |
| (四)基础理论 | 第13-14页 |
| (五)国内外研究现状 | 第14-19页 |
| 1、国外研究现状 | 第14-15页 |
| 2、国内研究现状 | 第15-19页 |
| (六)研究内容和方法 | 第19-21页 |
| 1、研究内容 | 第19-20页 |
| 2、研究方法 | 第20-21页 |
| 一、公安电子出入境管理发展历程及成效 | 第21-24页 |
| (一)公安电子出入境管理历程 | 第21页 |
| (二)苏州公安电子出入境管理取得成效 | 第21-24页 |
| 1、普及计算机技术操作 | 第21-22页 |
| 2、搭建出入境信息平台 | 第22页 |
| 3、落实电子出入境政策 | 第22-23页 |
| 4、改善出入境窗口建设 | 第23-24页 |
| 二、苏州公安电子出入境管理的主要问题 | 第24-46页 |
| (一)网上办事平台有待改善 | 第25-33页 |
| 1、指引页面不清晰 | 第25-31页 |
| 2、权威性资讯不全面 | 第31页 |
| 3、注册认证流程复杂 | 第31-33页 |
| (二)证照系统业务流程繁琐 | 第33-37页 |
| 1、电子信息采集程序复杂 | 第33-34页 |
| 2、办证流程设计不科学 | 第34-36页 |
| 3、系统操作不具有可逆性 | 第36-37页 |
| (三)管理工作提速增效乏力 | 第37页 |
| 1、工作量逐年递增,排队等候时间长 | 第37页 |
| 2、管理方式落后,网上服务效能受限 | 第37页 |
| (四)群众需求得不到重视 | 第37-40页 |
| 1、群众的便利性需求未被充分满足 | 第38页 |
| 2、群众发起的咨询投诉得不到有效解决 | 第38-40页 |
| (五)数据信息交换共享困难 | 第40-45页 |
| 1、信息壁垒增加了核实证明材料真伪性的难度 | 第40-43页 |
| 2、警务数据库间交互性差导致信息重复采集和反复调取 | 第43页 |
| 3、数据访问权限集中造成业务查询受限于时间地点影响 | 第43-44页 |
| 4、纸质校验材料不利于电子档案信息的共享与增值 | 第44-45页 |
| (六)公安网络存在安全隐患 | 第45-46页 |
| 三、苏州公安电子出入境管理主要问题的原因分析 | 第46-55页 |
| (一)工作理念未能同步 | 第46页 |
| (二)管理方式缺少创新 | 第46-48页 |
| (三)供给与需求不平衡 | 第48-50页 |
| 1、投入警力不足,对群众需求的回应力度弱 | 第48-49页 |
| 2、投入资金技术不足,办证效能提升受限 | 第49-50页 |
| (四)信息机制尚未健全 | 第50-52页 |
| 1、权威信息的发布更新机制未形成 | 第50-51页 |
| 2、部门间信息的共享机制未形成 | 第51-52页 |
| (五)人才储备不够充足 | 第52-53页 |
| 1、信息化专业人才不足 | 第52页 |
| 2、外语专业民警力量薄弱 | 第52-53页 |
| (六)安全防范有待巩固 | 第53-55页 |
| 四、优化苏州公安电子出入境管理的对策研究 | 第55-65页 |
| (一)以人为本,树立服务、系统、效能的理念 | 第55-58页 |
| 1、强化服务意识,重视提升群众满意度指标 | 第56页 |
| 2、打造智能系统,简化证照业务办理流程 | 第56-57页 |
| 3、追求行政效能,以需求为导向配置警力 | 第57-58页 |
| (二)创新管理,优化网上办事服务功能 | 第58-59页 |
| 1、搭建网上服务窗口 | 第58页 |
| 2、拓展网上服务空间 | 第58-59页 |
| 3、升级网上便民通道 | 第59页 |
| (三)保障供给,强化数据共享和应用的云平台建设 | 第59-61页 |
| 1、加速推进出入境云平台建设 | 第60页 |
| 2、实现出入境云平台与警务大脑的数据共享 | 第60页 |
| 3、提升出入境云平台的应用效能 | 第60-61页 |
| 4、加强与企业的智能云平台协作 | 第61页 |
| (四)完善机制,为规范信息管理方式提供制度保障 | 第61-62页 |
| 1、拓展信息共享机制 | 第61页 |
| 2、固化信息更新和发布机制 | 第61-62页 |
| 3、加强数据挖掘和管理机制 | 第62页 |
| (五)人才强警,着力引进培养高素质技术人才 | 第62-64页 |
| 1、引进专业人才,提升队伍素质 | 第62-63页 |
| 2、创新科技应用,培养技术骨干 | 第63-64页 |
| (六)安全管理,加快保密技术防范系统建设 | 第64-65页 |
| 结语 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 附录 | 第71-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |